3 năm tới, 40% khách sạn trung, cao cấp sẽ liên kết thương hiệu quốc tế

Theo JLL và DN Legal, ngành khách sạn và nghỉ dưỡng tiếp tục thu hút hàng trăm triệu USD đầu tư nhờ lượng khách quốc tế tăng mạnh và môi trường pháp lý thuận lợi.

Nhờ đó, các dịch vụ ăn uống, vận chuyển và tour ngắn ngày quanh Hà Nội cũng tăng trưởng mạnh, với doanh thu tăng 20-25% so với cùng kỳ 2025. Các nhà điều hành khách sạn đang rất kỳ vọng vào cao điểm Tết Nguyên đán tới, hiện tỷ lệ đặt trước đã đạt trên 90%, 10% còn lại các khách sạn giữ lại dự kiến cho khách “vãng lai” ở phân khúc cao cấp.

Sự lạc quan là hiện hữu, nhưng nó không đồng nghĩa với con đường bằng phẳng. Thách thức lớn nhất hiện nay là cuộc đua thương hiệu ngày càng gay gắt.

Các tập đoàn quốc tế như Marriott, Hilton, cùng những dự án quy mô lớn như tổ hợp 1,5 tỷ USD tại Hưng Yên, đang tăng tốc mở rộng. 

Savills Hotels dự báo trong 3 năm tới, 40% khách sạn trung, cao cấp Việt Nam sẽ liên kết thương hiệu quốc tế, gấp bốn lần so với một thập kỷ trước.

Liên kết thương hiệu quốc tế giúp chuẩn hóa vận hành và nâng cao hình ảnh, nhưng cũng tạo áp lực cạnh tranh cho các thương hiệu nội địa. Trong khi đó, nguồn cung phòng 4–5 sao đã tăng gần 25% trong 3 năm qua, và một phần không nhỏ vẫn đang bỏ trống. Nếu cầu không được phân bổ hợp lý, rủi ro dư cung cục bộ có thể tái xuất hiện.

Trước bối cảnh đó, ngành khách sạn buộc phải tái cấu trúc theo hướng nâng cao chất lượng thay vì mở rộng ồ ạt. Cạnh tranh hiện nay không còn là “ai có nhiều phòng hơn”, mà là “ai tạo ra giá trị trải nghiệm vượt trội hơn”.

Đầu tư công nghệ trở thành yêu cầu cấp thiết, như ứng dụng AI trong quản trị doanh thu (revenue management), robot trong dịch vụ, phân tích dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, giúp tối ưu chi phí, nâng cao sự hài lòng và tỷ lệ khách lưu trú quay lại.

Xu hướng cá nhân hóa và bền vững cũng định hình chiến lược dài hạn. Du khách quốc tế ngày càng quan tâm đến yếu tố xanh, tiết kiệm năng lượng, trách nhiệm xã hội. Các dự án sở hữu vị trí chiến lược, kết nối hạ tầng tốt và dòng tiền ổn định được kỳ vọng dẫn dắt thị trường trong giai đoạn chọn lọc sắp tới.

Bên cạnh đó, sự gia tăng nhu cầu từ khách công vụ và hội nghị, cùng việc mở rộng hạ tầng hàng không và triển vọng hình thành trung tâm tài chính quốc tế, sẽ tiếp tục nâng mặt bằng giá lưu trú tiêu chuẩn cao tại các đô thị lớn.

Với những diễn biến thực tế, thị trường khách sạn đang vào giai đoạn bản lề, một bên là niềm tin vào “thời hoàng kim” mới, bên kia là áp lực tái cấu trúc sâu rộng. Ai tận dụng được lực đẩy của cầu, kiểm soát tốt chi phí và nâng cấp trải nghiệm khách hàng sẽ bước vào chu kỳ tăng trưởng dài hạn.