Bồi dưỡng kỹ năng thông tin, truyền thông cho cán bộ, công chức, viên chức cơ quan BHXH TP Hà Nội

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Phó Giám đốc BHXH TP. Hà Nội Nguyễn Công Định cho biết: Trong những tháng đầu năm 2024, công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật BHXH, BHYT trên địa bàn thành phố tiếp tục được đổi mới về nội dung, hình thức, phương pháp; các hoạt động truyền thông có sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả của các cấp chính quyền và cơ quan thông tấn, báo chí trên địa bàn; truyền thông hiện đại, truyền thông qua mạng xã hội ngày càng được các đơn vị đẩy mạnh.

Đặc biệt, công tác truyền thông đã đóng góp tích cực vào quá trình bổ sung, sửa đổi hoàn thiện chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, đóng góp tích cực vào công tác phát triển, mở rộng diện bao phủ người tham gia BHXH, BHYT một cách bền vững, năm sau cao hơn năm trước. Công tác truyền thông đã cổ vũ, động viên và phản ánh tâm tư, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp góp phần tích cực vào công tác ứng dụng công nghệ thông tin, đổi mới quy trình nghiệp vụ, cải cách thủ tục hành chính; nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp Thủ đô.

Bên cạnh đó, công tác truyền thông đã đóng góp rất hiệu quả trong đợt cao điểm tuyên truyền, vận động người dân hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt qua chi lương hưu và trợ cấp BHXH hằng tháng đến nay đạt 98,52%. Công tác truyền thông đã tranh thủ được sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền địa phương; sự phối hợp của các sở, ban, ngành, đoàn thể; sự đồng thuận của người dân, doanh nghiệp; sự hỗ trợ của cơ quan thông tấn, báo chí; qua đó cả hệ thống chính trị trên địa bàn Thủ đô đã thực sự vào cuộc trong công tác BHXH, BHYT.

Tại Hội nghị tập huấn, Phó Giám đốc BHXH TP Hà Nội Nguyễn Công Định nhấn mạnh: Trước yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, nhằm hoàn thành các chỉ tiêu do BHXH Việt Nam, HĐND, UBND thành phố giao, đề nghị lãnh đạo và viên chức làm công tác truyền thông tại BHXH thành phố, BHXH quận, huyện, thị xã nghiêm túc tiếp thu kiến thức được chuyên gia truyền tải trong chương trình tập huấn. 

Từ đó áp dụng hiệu quả trong thực hiện công tác truyền thông tại đơn vị với mục tiêu phổ biến chính sách pháp luật BHXH, BHYT tới mọi người dân, đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách trên địa bàn Thủ đô. Cùng với đó, tiếp tục đổi mới nội dung, hình thức, phương pháp để nâng cao hơn nữa hiệu quả truyền thông, phục vụ tốt nhiệm vụ chính trị tại đơn vị.

Trong những tháng tiếp theo, cần chú trọng truyền thông phục vụ hoàn thành kế hoạch, chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao năm 2024, truyền thông phục vụ sửa đổi Luật BHYT và những điểm mới của Luật BHXH có hiệu lực từ tháng 7/2025… truyền thông về 30 năm xây dựng và phát triển của Ngành BHXH Việt Nam, BHXH thành phố; kịp thời báo cáo BHXH thành phố và chủ động đưa ra các giải pháp đối với những thông tin tiêu cực, sai lệch, những vấn đề dư luận xã hội quan tâm…

Tại Hội nghị, lãnh đạo và cán bộ làm công tác truyền thông của BHXH thành phố và BHXH quận, huyện, thị xã đã nghe nhà báo, Thạc sỹ Vũ Thế Cường - giảng viên của Học viện Báo chí và Tuyên truyền hướng dẫn các kỹ năng tiếp xúc, phối hợp báo chí và xử lý khủng hoảng truyền thông; Kỹ năng truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên môi trường Internet và tương tác trên mạng xã hội (zalo, fanpage…). Kỹ năng viết tin, bài truyền thông chính sách BHXH, BHYT, BHTN đăng tải trên Cổng Thông tin điện tử BHXH thành phố, Cổng Thông tin điện tử UBND địa phương, Zalo, Fanpage của BHXH thành phố, BHXH các quận, huyện, thị xã (nếu có), các Báo, Tạp chí khác.

Ngoài ra, còn được hướng dẫn các kỹ năng khai thác thông tin, tư liệu tuyên truyền, chụp ảnh bằng điện thoại phục vụ công tác thông tin, tuyên truyền; Chia sẻ kinh nghiệm kỹ năng tư vấn, đối thoại trong hội nghị truyền thông trực tiếp, kỹ năng tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH, BHYT; Thảo luận, hướng dẫn học viên thực hành các nội dung tập huấn… nhằm trang bị kiến thức, bồi dưỡng một số kỹ năng, nghiệp vụ về công tác thông tin, truyền thông chính sách, pháp luật BHXH, BHYT cho đội ngũ viên chức làm công tác truyền thông của BHXH thành phố, BHXH các quận, huyện, thị xã; lãnh đạo, viên chức thuộc văn phòng, các phòng nghiệp vụ…).