Các ngân hàng đẩy mạnh phát triển thẻ tín dụng theo hướng "may đo"

Theo các chuyên gia, các ngân hàng đang đảy mạnh chiến lược hợp tác với các hệ sinh thái tiêu dùng, đưa thẻ tín dụng “đi sâu” vào tiêu hàng ngày, theo hướng “may đo” phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Đơn cử, VPBank phối hợp với chuỗi Điện Máy Xanh (MWG) phát hành thẻ đồng thương hiệu VPBank - MWG Mastercard, tích hợp ưu đãi trực tiếp tại điểm bán như giảm giá, trả góp và hoàn tiền theo giao dịch, qua đó khai thác nhóm khách hàng mua sắm điện máy - công nghệ có giá trị chi tiêu cao.

Trong khi đó, ACB lựa chọn hướng tiếp cận dựa trên tính linh hoạt khi cho phép chuyển đổi trả góp 0% với các giao dịch từ 1 triệu đồng, thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng ACB ONE. Cách làm này cho thấy xu hướng số hóa toàn bộ vòng đời sản phẩm thẻ, từ phát sinh giao dịch đến quản lý và tối ưu chi tiêu, thay vì phụ thuộc vào quy trình truyền thống.

Ở phân khúc tiêu dùng nhanh, các ngân hàng quy mô trung bình cũng gia tăng hiện diện thông qua hợp tác bán lẻ. OCB triển khai ưu đãi với các chuỗi như FPT Shop, Nguyễn Kim, CellphoneS… giảm giá tới 500.000 đồng cho đơn hàng điện máy; Sacombank đẩy mạnh hoàn tiền và khuyến khích thanh toán đa kênh (thẻ kết hợp QR) nhằm gia tăng tần suất sử dụng. PVcomBank tập trung đầu tư nền tảng công nghệ thẻ, hướng tới cá nhân hóa ưu đãi và đơn giản hóa trải nghiệm, qua đó nâng cao khả năng giữ chân khách hàng.

Ở phân khúc doanh nghiệp, các ngân hàng chuyển sang chuyên biệt hóa sản phẩm. Techcombank phát triển thẻ Visa Business Platinum với thời gian miễn lãi lên tới 86 ngày, hạn mức cao, phí ngoại tệ cạnh tranh. 

Tương tự, VietinBank đẩy mạnh dòng thẻ doanh nghiệp như một công cụ quản trị tài chính nội bộ, cho phép phân bổ hạn mức theo từng nhân sự, kiểm soát chi tiêu theo mục đích và theo dõi giao dịch theo thời gian thực, qua đó thay thế dần quy trình tạm ứng - quyết toán thủ công.

Bên cạnh việc khai thác các “ngách” thị trường, xu hướng tích hợp thẻ tín dụng vào hệ sinh thái thiết yếu và mở rộng phổ cập tiêu dùng đại chúng cũng được các NHTM lớn thúc đẩy. Vietcombank, thông qua hợp tác với Visa và Công ty Đường sắt Hà Nội, phát hành thẻ đồng thương hiệu Vietcombank Visa Hanoi Metro - MeGO, cho phép thanh toán trực tiếp tại cổng soát vé metro theo mô hình “chạm là đi”, đồng thời tích hợp đầy đủ chức năng thanh toán số trong hệ sinh thái ngân hàng.

Trong khi đó, Agribank tận dụng lợi thế mạng lưới để triển khai các chương trình ưu đãi quy mô lớn, hoàn tiền tới 30% cho giao dịch đầu tiên và duy trì các chương trình dài hạn như “Thẻ Lộc Việt” hoàn tiền tới 8% cho chi tiêu hằng ngày, qua đó kích cầu và mở rộng tệp khách hàng ngoài đô thị.

Theo đánh giá của các tổ chức thẻ quốc tế, xu hướng phát hành thẻ tín dụng hiện nay của các ngân hàng không phải là thay thế mà là sự tái cấu trúc, đa dạng hóa sản phẩm. Theo đó, những năm tới, nhiều ngân hàng sẽ tích hợp các tính năng linh hoạt như chia nhỏ giao dịch, chọn danh mục hoàn tiền hay điều chỉnh hạn mức theo hành vi vào sản phẩm thẻ.