Cần Thơ: Ra mắt Chợ số Cái Khế trên nền tảng Chợ số 247

Đây là hoạt động nhằm cụ thể hóa chuyển đổi số trong lĩnh vực thương mại, từng bước hỗ trợ tiểu thương tiếp cận công nghệ, quảng bá sản phẩm, kết nối khách hàng và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.

Theo bà Dương Thị Trang Nhung, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường Cái Khế cho biết, Trung tâm Thương mại Cái Khế hiện nay bao gồm Nhà lồng 1, Nhà lồng 2 và Nhà lồng 3, trong đó Trung tâm Dịch vụ tổng hợp phường Cái Khế có chức năng quản lý và khai thác Nhà lồng 1 và Nhà lồng 3; việc kinh doanh của 2 nhà lồng có những đặc điểm cơ bản của chợ truyền thống: số lượng hộ kinh doanh đông, ngành hàng đa dạng, có khách hàng thường xuyên và khách vãng lai, phương thức kinh doanh chủ yếu còn dựa vào giao dịch trực tiếp.

Trang Chợ số Cái Khế đi vào hoạt động từ 22/9 đến đầu tháng 10/2026, trên nền tảng Chợ số 247, đã có 99 lô tham gia giai đoạn 1, với hơn 400 sản phẩm niêm yết và có hơn 1.000 lượt truy cập mỗi ngày, khách hàng dễ dàng xem các sản phẩm đặc trưng của mỗi gian hàng và kết nối điện thoại với tiểu thương để lựa chọn sản phẩm phù hợp, cuối cùng là hẹn thời gian giao dịch, xem online giao dịch offline.

Qua đó, đã từng bước hình thành cơ sở dữ liệu số về gian hàng, hỗ trợ quản lý thông tin khoa học hơn. Trong đó thì việc truyền thông cũng được đổi mới: tăng khả năng quảng bá hình ảnh Trung tâm Thương mại Cái Khế, tạo nội dung số về chợ, hình thành kênh kết nối giữa chợ và khách hàng.

Chợ số Cái Khế giúp tiểu thương từng bước tiếp cận công nghệ, có thêm phương thức quảng bá, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, dễ quảng bá sản phẩm, chỉ cần copy mã QR của lô, dán vào các trang cá nhân (zalo, facebook), quét QR xem sản phẩm, vừa thực hiện khuyến mãi theo Chợ số, vừa khuyến mãi cho khách quen kiểu Chợ truyền thống, việc mua bán còn "tình cảm" kiểu chợ truyền thống, chợ quê (tặng tép hành, thêm quả ớt, chút sả...).

Đồng thời, Chợ số Cái Khế còn giúp khách hàng dễ tìm kiếm gian hàng, dễ tiếp cận thông tin, thuận tiện thanh toán, có thể tìm hiểu sản phẩm trước khi đến chợ, chủ động lựa chọn sản phẩm, chủ động thời gian nhận sản phẩm (trực tiếp đến lấy hoặc shipper giao), vẫn duy trì mối quan hệ với người bán rau, bán cá kiểu chợ truyền thống, vẫn được cái cảm giác trả giá, bớt vài ngàn đồng, thêm tí hành, tí ngò, tí rau nêm canh chua mà chắc chắn là không bị chặt chém.

Chia sẻ tại buổi lễ, Phó Giám đốc Sở Công thương TP Cần Thơ Hứa Trường Sơn cho biết, hiệu quả của chợ số không nên chỉ đánh giá qua quy mô nền tảng, số tài khoản đăng ký hay số lượng sản phẩm được đăng tải, mà cần dựa trên mức độ sử dụng thường xuyên của hộ kinh doanh, lượng khách hàng thực tế, số giao dịch phát sinh, doanh thu của tiểu thương và mức độ hài lòng của người tiêu dùng.

"Để mô hình hoạt động hiệu quả, bền vững, cần bảo đảm nền tảng dễ tiếp cận, dễ sử dụng, phù hợp với khả năng của tiểu thương; đồng thời tổ chức hướng dẫn trực tiếp, hỗ trợ hộ kinh doanh cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán và tiếp nhận đơn hàng. Thông tin về người bán, giá cả, nguồn gốc, chất lượng hàng hóa và phương thức giao nhận phải được công khai, minh bạch; kiên quyết ngăn chặn hàng không rõ nguồn gốc, hàng vi phạm pháp luật" - ông Hứa Trường Sơn nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, nền tảng cần có đầu mối tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, quy trình đổi trả hàng hóa, cơ chế xử lý sự cố, bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các đơn vị liên quan cũng cần xác định rõ trách nhiệm quản lý, nhân lực vận hành và kinh phí duy trì hệ thống.