CEO trước bài toán AI và Robotics: Từ ứng dụng công nghệ đến năng lực dẫn dắt chuyển đổi

Các diễn giả thảo luận tại chương trình. Ảnh: Hoàng Chương

Chương trình do Hội Doanh nhân Sài Gòn tổ chức thực hiện, với sự đồng hành của UEF và Chi hội 1 Hội Doanh nhân Sài Gòn. Sự kiện hướng đến kết nối doanh nhân, mở rộng tư duy quản trị và thúc đẩy khả năng đón đầu công nghệ trong cộng đồng doanh nghiệp.

Tại chương trình, các diễn giả và khách mời tập trung trao đổi về một vấn đề đang ngày càng trở thành yêu cầu cấp thiết đối với đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp: CEO cần chuẩn bị năng lực gì khi AI và Robotics không còn nằm ở phạm vi thử nghiệm công nghệ mà đang từng bước tác động đến chiến lược, mô hình kinh doanh, nhân sự và năng lực cạnh tranh?

Phát biểu tại chương trình, bà Nguyễn Thị Ngọc Điệp - Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân Sài Gòn cho rằng AI và Robotics không còn đơn thuần là những xu hướng công nghệ, mà đã tác động trực tiếp đến chiến lược, mô hình vận hành, nguồn nhân lực và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Điều này đặt CEO trước một bài toán mới. Nếu trước đây năng lực quản trị thường được nhìn nhận qua khả năng xây dựng chiến lược, tổ chức nguồn lực và kiểm soát hoạt động, thì trong kỷ nguyên AI và Robotics, người đứng đầu doanh nghiệp còn phải có khả năng nhận diện những thay đổi công nghệ, xác định đúng vấn đề của tổ chức và lựa chọn giải pháp phù hợp.

Theo bà Nguyễn Thị Ngọc Điệp, CEO không nhất thiết phải trở thành chuyên gia công nghệ. Quan trọng hơn là tư duy đổi mới, khả năng đặt đúng bài toán, lựa chọn đúng giải pháp và dẫn dắt tổ chức chuyển đổi phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ cũng cần được đặt trong mối quan hệ hài hòa giữa hiệu quả kinh doanh, giá trị con người và mục tiêu phát triển bền vững.

Quan điểm này cho thấy chuyển đổi số, AI hay Robotics không nên được nhìn nhận đơn thuần dưới góc độ đầu tư thiết bị hoặc triển khai một nền tảng công nghệ mới. Giá trị thực sự của công nghệ chỉ được phát huy khi gắn với chiến lược, năng lực tổ chức và bài toán kinh doanh cụ thể.

Một trong những nội dung đáng chú ý của Café Doanh Nhân lần này là phần chia sẻ của ông Võ Quang Huệ - cựu lãnh đạo BMW, Bosch, Vingroup/VinFast, chuyên gia công nghệ, AI và công nghiệp ô tô. Với kinh nghiệm hoạt động trong những lĩnh vực gắn liền với công nghệ, đổi mới và công nghiệp, phần chia sẻ của ông Võ Quang Huệ được kỳ vọng mang đến góc nhìn thực tiễn về vai trò của người lãnh đạo khi doanh nghiệp đứng trước những thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

Chủ đề được đặt ra không chỉ là doanh nghiệp có nên ứng dụng AI hay Robotics hay không, mà quan trọng hơn là ứng dụng vào đâu, ở mức độ nào và bằng cách nào để tạo ra giá trị thực tế.

Trong bối cảnh đó, CEO cần chuyển từ tư duy "ứng dụng công nghệ vì công nghệ" sang tư duy giải quyết vấn đề bằng công nghệ. Một công cụ AI có thể giúp tối ưu một quy trình, một hệ thống Robotics có thể thay đổi phương thức sản xuất, nhưng quyết định lựa chọn công nghệ nào, đầu tư đến đâu và tổ chức lại nguồn lực ra sao vẫn là bài toán thuộc về năng lực quản trị.

Đây cũng là lý do vai trò của CEO ngày càng chuyển dịch từ người điều hành sang người kiến tạo và dẫn dắt quá trình thay đổi. Công nghệ có thể tạo ra tốc độ, dữ liệu có thể tạo ra cơ sở cho quyết định, nhưng tầm nhìn và khả năng tổ chức thực thi vẫn quyết định doanh nghiệp có biến được cơ hội công nghệ thành lợi thế cạnh tranh hay không.

Sau phần chia sẻ của diễn giả Võ Quang Huệ, chương trình dành thời lượng cho tọa đàm "Doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI & Robotics", với sự tham gia của các chuyên gia và doanh nhân.

Tọa đàm có sự tham gia của TS. Ngô Minh Hải - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM; ông Bruce R. Newton - Phó Chủ tịch Nhân sự ColigoMed toàn cầu, cùng sự điều phối của ông Mã Thanh Danh - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn KIDO, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Tập đoàn MEDISUN, chuyên gia về chiến lược, M&A và tư vấn doanh nghiệp.

Việc quy kết nối các diễn giả, đại diện từ chuyên gia quản trị và cộng đồng doanh nghiệp tạo nên góc nhìn đa chiều cho câu chuyện AI và Robotics. Nếu nhà trường đóng vai trò kết nối tri thức và nghiên cứu, các chuyên gia mang đến kinh nghiệm chuyên môn, thì doanh nghiệp là nơi kiểm chứng trực tiếp khả năng ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Đây cũng chính là tinh thần mà Hội Doanh nhân Sài Gòn nhấn mạnh trong chương trình: kết nối tri thức học thuật với thực tiễn quản trị doanh nghiệp, qua đó tạo ra không gian đối thoại giữa nhà trường, chuyên gia và cộng đồng doanh nhân. Những góc nhìn, kinh nghiệm và giải pháp được trao đổi cần có khả năng thích ứng với nhu cầu cũng như nguồn lực khác nhau của từng doanh nghiệp.

Một nghịch lý của quá trình chuyển đổi công nghệ là khi máy móc ngày càng thông minh, vai trò của con người trong tổ chức không mất đi mà thay đổi theo hướng khác.

AI có thể hỗ trợ phân tích dữ liệu, tự động hóa nhiều tác vụ và cung cấp các công cụ hỗ trợ ra quyết định. Robotics có thể thay đổi phương thức sản xuất và vận hành. Nhưng để những công nghệ này tạo ra giá trị, doanh nghiệp cần một đội ngũ lãnh đạo đủ năng lực xác định mục tiêu, nhân sự đủ khả năng thích ứng và một văn hóa tổ chức sẵn sàng thay đổi.

Vì vậy, bài toán đặt ra cho CEO không chỉ là "doanh nghiệp sẽ dùng công nghệ gì", mà còn là "doanh nghiệp sẽ thay đổi như thế nào khi công nghệ xuất hiện". Đây là điểm giao thoa giữa công nghệ và quản trị nhân lực. Một chiến lược AI hiệu quả nhưng thiếu sự chuẩn bị về con người có thể không tạo ra kết quả như kỳ vọng. Ngược lại, một tổ chức có tư duy đổi mới, biết đào tạo và tái phân bổ nguồn lực sẽ có nhiều khả năng biến công nghệ thành năng lực cạnh tranh dài hạn.

Từ góc nhìn này, năng lực của CEO trong kỷ nguyên AI và Robotics có thể được nhìn nhận ở ba tầng: nhìn thấy sự thay đổi, hiểu đúng vấn đề và dẫn dắt tổ chức hành động.

Chương trình không chỉ đặt ra câu chuyện về công nghệ mà còn thể hiện vai trò kết nối của cộng đồng doanh nghiệp. Việc đưa các vấn đề mới của quản trị đến không gian trao đổi trực tiếp giữa doanh nhân, chuyên gia và nhà trường góp phần tạo thêm cơ hội chia sẻ kinh nghiệm, mở rộng mạng lưới và tìm kiếm những hướng tiếp cận phù hợp.

Đại diện Hội Doanh nhân Sài Gòn cũng kỳ vọng chương trình sẽ trở thành nền tảng để mối quan hệ hợp tác giữa Hội và UEF tiếp tục được phát triển sâu rộng, thực chất, hướng tới cùng kiến tạo thêm nhiều chương trình có giá trị cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội trong bối cảnh AI và Robotics đang mở ra một chu kỳ thay đổi mới của kinh tế và quản trị./.