Công an phường Phú Lợi: Tận tâm phục vụ nhân dân trong thu nhận hồ sơ cấp căn cước

Công an phường Phú Lợi là một trong 33 địa điểm được bố trí tiếp nhận hồ sơ cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử cho công dân trên địa bàn toàn thành phố Cần Thơ. Mỗi ngày, tại đây có hàng trăm lượt người dân đến để thực hiện các thủ tục hành chính có liên quan. Để đảm bảo việc tiếp nhận các thủ tục hành chính, đặc biệt là việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử, Công an phường đã bố trí lực lượng, phương tiện, làm việc liên tục, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, hiệu quả cho người dân. Trung bình mỗi ngày, Công an phường Phú Lợi tiếp nhận và xử lý trên 100 hồ sơ cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử.

Trung tá Dương Xuân Mai - Phó Trưởng Công an phường Phú Lợi cho biết: “Ngay sau khi thực hiện tổ chức bộ máy mới, Công an phường đã triển khai tổ chức thu nhận hồ sơ cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử đối với mọi công dân sinh sống trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Với số lượng hơn 100 lượt người dân mỗi ngày, chúng tôi luôn duy trì bố trí cán bộ trực xuyên suốt, kể cả ngoài giờ nếu cần thiết, để đảm bảo tất cả người dân đều được giải quyết kịp thời, không gây phiền hà”.

Hình ảnh ghi nhận tại trụ sở Công an phường cho thấy không khí làm việc nghiêm túc, khẩn trương. Người dân được sắp xếp chỗ ngồi, phát số thứ tự rõ ràng và được hướng dẫn thực hiện các bước như chụp ảnh, thu nhận mống mắt, vân tay, kiểm tra thông tin một cách nhanh chóng, chính xác và đúng quy trình. Điều khiến nhiều người dân hài lòng khi đến làm thủ tục tại phường Phú Lợi không chỉ là sự chuyên nghiệp trong quy trình, mà còn là thái độ phục vụ của các cán bộ, chiến sĩ.

Ông Lâm Quốc Thái - người dân xã Thuận Hòa nhận xét: “Tôi đến từ lúc hơn 5 giờ sáng, thấy bà con đến rất đông nhưng mọi việc được sắp xếp trật tự. Cán bộ làm việc rất tốt, đúng quy trình, nhanh chóng và nghiêm túc”. 

Còn ông Thạch Hữu Lộc, người dân xã Trường Khánh chia sẻ: “Tôi đến lúc 7 giờ sáng, người dân được phát số thứ tự rõ ràng. Mỗi người chỉ mất khoảng 4-5 phút để hoàn tất các bước. Cán bộ hướng dẫn tận tình và thái độ phục vụ rất tốt, người dân rất hài lòng”.

Bà Nguyễn Thị Thanh Tuyền, người dân phường Phú Lợi, cũng bày tỏ sự hài lòng: “Tôi đến xin cấp đổi căn cước. Mọi bước được các cán bộ thực hiện rất chuyên nghiệp, nhanh gọn. Nhìn thấy các cán bộ làm việc liên tục, tập trung cao độ, tôi thấy rất cảm kích”.

Việc cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử không chỉ dừng lại ở mức thủ tục hành chính, mà còn là nền tảng để thực hiện hiệu quả các dịch vụ công trong lộ trình chuyển đổi số quốc gia. Với tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tâm và sự chủ động trong tổ chức thực hiện, Công an phường Phú Lợi đang góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an nhân dân gần dân, vì dân và phục vụ nhân dân một cách thiết thực nhất.

Thời gian tới, Công an phường Phú Lợi sẽ tiếp tục rà soát, cải tiến quy trình, khắc phục khó khăn, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, đảm bảo người dân được hỗ trợ đầy đủ, nhanh chóng và thuận tiện trong việc thực hiện các thủ tục hành chính quan trọng.