Công ty Cổ phần VBPO: Môi trường làm việc tốt nhất cho người khuyết tật

Những năm gần đây, BPO (Business Process Outsourcing - gia công quy trình doanh nghiệp) nổi lên như một làn sóng gia công thứ hai do nhu cầu cải tiến tổ chức, cải tiến quy trình, bởi BPO giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa tổ chức với cơ cấu gọn nhẹ hơn, tập trung nguồn lực vào phát triển nghiệp vụ mũi nhọn bằng cách đẩy mạnh các nghiệp vụ hành chính ra bên ngoài cho các công ty BPO vì đây chính là phương pháp hiệu quả nhất để tiết kiệm chi phí và tăng trưởng lợi nhuận trong bối cảnh suy thoái kinh tế toàn cầu.

Để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp và hòa nhập theo xu thế mới, anh Trần Mạnh Huy đã thành lập Công ty Cổ phần VBPO. 

VPBO ra đời ngày 12/7/2010, có trụ sở tại tầng 20, Công viên phần mềm Đà Nẵng, số 2 Quang Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

Tổng Giám đốc Trần Mạnh Huy hướng dẫn nhân viên NKT của VBPO xử lý công việc

VBPO không chỉ cung cấp dịch vụ BPO giúp doanh nghiệp giảm sức ép lớn về tiết kiệm chi phí và chuyên nghiệp hóa các công đoạn kinh doanh cho các doanh nghiệp; mà còn mang lại công ăn việc làm cho hơn 200 nhân viên, trong đó có 30% nhân viên là người khuyết tật.

Không gian làm việc của VBPO

Là một trong những cánh chim đầu đàn về dịch vụ BPO tại Việt Nam, VBPO đã thực hiện những việc liên quan đến ứng dụng CNTT như: Nhập số liệu, số hóa văn bản; xử lý đồ họa, CAD/CAM; dịch vụ tài chính, kế toán và kế toán lương; chăm sóc khách hàng (contact center); các dịch vụ ứng dụng công nghệ cao trong việc phân tích dữ liệu, tự động hóa: RPA (robot trong các công việc nghiệp vụ), AI (trí tuệ nhân tạo), Big Data (dữ liệu lớn) cùng với các dịch vụ khác như: Testing (kiểm thử phầm mềm), WebCoding (Lập trình giao diện), DTP (Đồ họa máy tính)…

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, năng động, đầy nhiệt huyết cùng ban lãnh đạo linh hoạt, có tầm nhìn chiến lược, VBPO đã đưa sự nghiệp BPO lên một tầm cao mới, trở thành xu thế tất yếu đối với các doanh nghiệp hiện nay.

Nhờ những giải pháp đúng đắn và tầm nhìn sâu rộng của một NKT, VBPO đã trở thành nhà cung cấp giải pháp BPO hàng đầu Việt Nam thông qua việc sử dụng CÔNG NGHỆ CAO và TỰ ĐỘNG HÓA.

Tổng Giám đốc Trần Mạnh Huy đón nhận "hợp đồng đặt hàng" đồng bộ trên diện rộng giải pháp tự động hóa của Saigon Coop.

Sau hơn 10 năm hoạt động, VBPO đã bảo vệ thành công dự án: "Nghiên cứu xây dựng hệ thống tự động hóa quy trình Autobot" trước đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương, các doanh nghiệp, các Viện Nghiên cứu, các tổ chức khoa học công nghệ.

Thành công này đưa VBPO trở thành mô hình doanh nghiệp Khoa học công nghệ đầu tiên của ngành Công nghệ thông tin thành phố Đà Nẵng.

Không ngừng vươn lên, VBPO đã sử dụng một phần vốn để đầu tư vào các hoạt động nghiên cứu công nghệ mới để ứng dụng vào các hoạt động BPO như công nghệ OCR (nhận dạng các văn bản giấy, PDF, ảnh sang các ký tự khác). Công nghệ OCR của VBPO đã nhận dạng được nhiều loại ký tự: Chữ in, chữ viết tay, chữ Latin cũng như tiếng Nhật với độ chính xác cao nhờ áp dụng cơ chế Deep-learning, AI (trí tuệ nhân tạo) và Big Data (Dữ liệu lớn).

Đặc biệt, VBPO nghiên cứu và triển khai thành công một dịch vụ mới là tự động hóa RPA. Đây chính là giải pháp thay thế con người làm việc bằng cách mô phỏng con người và thực hiện các hoạt động lặp đi lặp lại trên các ứng dụng của máy tính. Với việc mang đến một giải pháp rẻ hơn, nhanh hơn, chính xác hơn và không phụ thuộc vào con người, RPA hiện đang là một trong những dịch vụ chiến lược hữu ích nhất của VBPO khi VBPO đã triển khai thành công dịch vụ này cho các khách hàng Nhật Bản và mở rộng thị trường cho Việt Nam.

Công ty VBPO đón nhận Giấy chứng nhận Doanh nghiệp Khoa học - Công nghệ của Sở Khoa học - Công nghệ thành phố Đà Nẵng.

Không chỉ đi sâu vào công nghệ, Công ty còn tập trung đào tạo cán bộ nhân viên, nhất là đào tạo kỹ năng nhập phím và tiếng Nhật cơ bản. Đây là hai kỹ năng mà tất cả các nhân viên phải tham gia trong vòng 1-2 tháng theo đúng yêu cầu của Tổng Giám đốc Trần Mạnh Huy.

Với những nhân viên là người khuyết tật, từ năm 2014 đến nay, VBPO đã tổ chức nhiều khóa đào tạo cơ bản, nhiều người trong số đó đã trở thành nhân viên nòng cốt, giữ các vị trí quan trọng trong công ty.

Những nhân viên người khuyết tật đã tập trung tham gia các khóa đào tạo của VBPO

Với tinh thần "vững bền cam kết", đặt lợi ích và sự phát triển của khách hàng lên hàng đầu; đồng lòng dồn tâm huyết cho người khuyết tật và những người yếu thế tại Việt Nam, Công ty Cổ phần VBPO đã rất thành công trong việc tạo môi trường làm việc cho nhân viên, người khuyết tật và người yếu thế; kèm theo đó sự sáng tạo với những giải pháp rất ưu việt và thông minh. Sau 13 năm xây dựng và phát triển, Công ty VBPO đã tạo dựng được uy tín thương hiệu dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam.