Công ty Phượng Hoàng: Từng bước khẳng định và vươn xa

Hướng tới sự hài lòng khách hàng

Công ty TNHH Tập đoàn quốc tế Phượng Hoàng (Công ty Phượng Hoàng) được thành lập ngày 18/1/2007, chỉ với 130 người. Ra đời sau nhiều doanh nghiệp du lịch gạo cội, nhưng Phoenix nhanh chóng phát triển trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam cung cấp các dịch vụ du lịch giải trí và nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế. Dưới bàn tay chèo lái của ông Nguyễn Văn Hùng, Chủ tịch HĐQT của Công ty Phượng Hoàng đã đưa Phoenix vượt qua nhiều khó khăn và đi từ những thành công này cho đến thành công khác.

Phải kể đến sự kiện năm 2010, Công ty TNHH Phát triển du lịch Quốc tế Phượng Hoàng tiếp nhận lại toàn bộ khu Nhà khách của tỉnh trên đồi Pháo Thủ (thành phố Bắc Ninh) với mục tiêu cải tạo, nâng cấp, xây dựng khu Resort hiện đại. Sự mạnh dạn, năng động, tư tưởng đi trước chắp cánh cho khát khao vươn lên tầm cao mới của lãnh đạo công ty từng bước trở thành hiện thực. Trong vòng chưa đầy 15 tháng, khu nghỉ dưỡng 5 sao Phoenix Resort Bắc Ninh hiện hữu, lộng lẫy và tiện nghi, đánh dấu bước chuyển mình cho sự phát triển của Công ty. Các hạng mục và công trình quy mô như: CLB vui chơi giải trí có thưởng, CLB sức khỏe spa và massage, sân golf, sân tennis, hồ bơi, hệ thống nhà hàng… tạo nên một quần thể các dịch vụ cao cấp thỏa mãn toàn diện các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Hàng nghìn lượt khách trong nước và quốc tế lựa chọn sử dụng dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng 5 sao Phoenix Resort Bắc Ninh.

Ban lãnh đạo Công ty rất quan tâm nâng cao chất lượng dịch vụ, trong đó coi trọng yếu tố chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của khách hàng. Công ty liên tục mời các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành đến đào tạo tại chỗ, các lớp bồi dưỡng chuyên sâu, cử cán bộ nhân viên đi học tập, tham quan tại các khách sạn tiêu chuẩn trong nước và quốc tế, chú trọng nâng cao trình độ ngoại ngữ với đủ các ngôn ngữ như Anh, Trung, Hàn... Chính bởi vậy, hiện nay các dịch vụ của công ty đã chinh phục được những khách hàng khó tính nhất.

Đây cũng chính là tiền đề để Phoenix thực hiện nhiều những dự án lớn. Hàng loạt các hạng mục kinh doanh, công trình được ra đời như Khách sạn mới (Winter Hotel) nâng tổng công suất phòng khách sạn lên đến hơn 250 phòng, siêu thị Phoenix Minimart, Phoenix Pizza Cafe, Tour Bắc Ninh - Mộc Châu…Một điểm nhấn quan trọng trong sự thành công của Phoenix chính là hoàn thành và đưa vào sử dụng Khu du lịch nghỉ dưỡng Phoenix Mộc Châu (Sơn La).

Dự án gồm tổ hợp các công trình như: Khách sạn 5 sao quy mô 150 - 180 phòng, khu nhà hàng ẩm thực; khu dịch vụ thương mại; khu du lịch sinh thái; quảng trường, khu vui chơi giải trí, câu cá, thác nước khu thể thao và khu tâm linh… với quy mô trên 1 nghìn tỷ đồng. Không ngừng sáng tạo, khai thác những ưu thế phát triển trong khu du lịch Rừng thông bản Áng, cuối năm 2019, Phoenix triển khai giai đoạn III của dự án xây dựng khu Homestay liền kề suối, khu vui chơi giải trí, cầu cá, thác nước… Khu du lịch rừng thông bản Áng đi vào hoạt động ổn định phục vụ đông đảo khách du lịch tham quan nghỉ dưỡng. Nỗ lực vượt qua ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19, đầu năm 2021, công ty khánh thành thêm nhiều hạng mục mới góp phần làm phong phú thêm tiện nghi và trải nghiệm cho du khách khi đặt chân đến cao nguyên Mộc Châu.

Dự án không phải về giá trị lợi nhuận mà nhằm xây dựng một khu vui chơi, giải trí cho bà con vũng Tây Bắc, vì theo ông Nguyễn Văn Hùng, Chủ tịch HĐQT của Công ty Phượng Hoàng: "Nhiều người dân của mình còn nghèo lắm, đồng bào dân tộc khao khát có một nơi để đưa con em mình đến vui chơi nhưng không có điều kiện. Tôi hiểu rõ niềm khao khát này và quyết tâm làm, dù biết chắc chắn là không có lãi".

Kinh doanh bằng trái tim và tâm huyết

Đối với ông Nguyễn Văn Hùng- Chủ tịch HĐQT của Công ty Phượng Hoàng, thước đo giá trị của doanh nghiệp không chỉ là lợi nhuận kinh doanh mà còn là những giá trị mà doanh nghiệp đó mang lại cho cộng đồng xã hội. Luôn thực hiện theo phương châm và triết lý ấy, ông luôn dẫn dắt và định hướng xây dựng doanh nghiệp, lan toả tới mỗi CBCNV của mình chung tay gắn với nhiều hoạt động thiện nguyện, vì xã hội.

Hằng năm, mỗi cán bộ, nhân viên của công ty đều dành tặng những ngày lương để ủng hộ các quỹ phúc lợi xã hội. Bên cạnh việc tích cực tham gia ủng hộ các Quỹ "Vì người nghèo", "Đền ơn đáp nghĩa"… trong hành trình 15 năm xây dựng và phát triển tại những nơi đặt chân tới, Công ty TNHH Tập đoàn Quốc tế Phượng Hoàng luôn thể hiện trách nhiệm xã hội, lan tỏa triết lý kinh doanh vì cộng đồng với hơn 250 tỷ đồng đóng góp cho hoạt động an sinh xã hội. Mỗi năm, Công ty đều dành kinh phí hàng chục tỷ đồng thực hiện nhiều hoạt động thiện nguyện, nhân đạo tại tỉnh Bắc Ninh và các địa phương khác trên cả nước như: Xây nhà tình nghĩa, trường học, trao quỹ học bổng, ủng hộ Quỹ Vì người nghèo, tặng quà đồng bào nghèo, lũ lụt, thiên tai, gia đình chính sách..

Trước muôn vàn khó khăn đại dịch Covid-19 gây ra, hầu hết mọi hoạt động kinh doanh của Công ty Phượng Hoàng đều đóng cửa, doanh thu bị sụt giảm mạnh nhưng Phoenix không chỉ nỗ lực đảm bảo đời sống CBCNV Công ty, mà còn tham gia hỗ trợ gần 8 tấn gạo tặng 205 hộ dân có hoàn cảnh khó khăn tại thành phố Bắc Ninh vượt qua đại dịch. Cũng trong thời gian này, đích thân ông Hùng cùng nhân viên Công ty đã trực tiếp đem 1.457 phần quà ý nghĩa, tổng trị giá gần 370 triệu đồng, tới từng xã của huyện Mộc Châu trao tặng các hộ dân bị thiệt hại nặng do hậu quả của gió lốc, mưa đá và dịch bệnh Covid-19. Trước đó, vào năm 2018, nhằm giúp người dân Mộc Châu khắc phục hậu quả thiên tai, Công ty Phượng Hoàng đã trao số tiền 1 tỷ đồng tới Ủy ban MTTQ huyên Mộc Châu để chuyển tới bà con.

Nhiều năm, vào dịp Tết đến, xuân về, Phoenix đều có nhiều chương trình ý nghĩa thiết thực dành tặng những suất quà tết Trung tâm Điều dưỡng thương binh Thuận Thành; các bệnh nhân phong tại Bệnh viện Phong và Da liễu Bắc Ninh; tặng quà, chăn ấm cho đồng bào công giáo nghèo tại huyện Lương Tài… Mỗi phần quà là sự sẻ chia, yêu thương, trách nhiệm của Phoenix với những hoàn cảnh, số phận kém may mắn trong cuộc sống.

Với những thành tích đáng nể phục trong kinh doanh cũng như công tác từ thiện- xã hội, Công ty Phượng Hoàng và cá nhân ông Nguyễn Văn Hùng đã vinh dự nhận được nhiều Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam và Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Bắc Ninh... Năm 2018, ông là một trong 70 gương điển hình tiên tiến về dự Hội nghị biểu dương nhân dịp Kỷ niệm 70 năm Ngày Chủ tịch Hồ Chí Minh ra Lời kêu gọi thi đua ái quốc do Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam tổ chức.

Nhưng có lẽ đối với ông Hùng, tạo công ăn việc làm, ổn định đời sống của người lao động, đem lại nhiều giá trị cho cộng đồng, xã hội chính là những điều ý nghĩa nhất!