Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An: Uy tín tạo niềm tin

Nắm bắt được nhu cầu trao đổi hàng hoá trong bối cảnh các cơ sở kinh doanh liên tục phải đóng cửa vì dịch bệnh. Bà Nguyễn Ngọc Quỳnh – Giám đốc Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An – Người thành lập kiêm quản lý trực tiếp công ty đã liên tục tìm tòi, nghiên cứu, học hỏi để xây dựng lên đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp đầu tiên áp dụng công nghệ thông minh – Ứng dụng Emddi để điều hành và kết nối, từng bước gây dựng uy tín, tạo niềm tin với khách hàng trên địa bàn thành phố Lào Cai.

Xuất phát từ công ty kinh doanh dịch vụ vận tải trên phương tiện 4 bánh, Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An khởi điểm chỉ có 5 chiếc xe máy cho 5 nhân viên tại công ty thử nghiệm mô hình mới này. Thời gian đầu, công ty gặp không ít khó khăn trong quá trình tìm kiếm thị trường, thậm chí xuất hiện rất nhiều ý kiến trái chiều. Song, khắc phục khó khăn, công ty vẫn luôn lắng nghe, cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đến nay, đội ngũ shipper của công ty đã lên tới hàng trăm người.

Chia sẻ với phóng viên, bà Nguyễn Ngọc Quỳnh – Giám đốc Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An cho biết: "Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An luôn chú trọng về sự chuyên nghiệp từ tác phong đến cung cách phục vụ khách hàng. Tất cả Shipper đều được trang bị đồng phục, giỏ xe, thẻ nhân viên và mã hoạt động riêng. Giống như các công ty lớn, khách hàng hoàn toàn có thể book shipper trực tiếp qua hotline hoặc trên ứng dụng Emddi Taxi Việt – trên nền tảng này khách hàng hoàn toàn có thể tự kiểm tra tình trạng đơn hàng và thông tin vận chuyển, tránh tình trạng thất lạc và giả mạo người đưa hàng. Tuy nhiên, Công ty đã đưa ra chính sách về chi phí vận chuyển thực tế theo khu vực để phù hợp với túi tiền của người dân hơn so với chi phí hiển thị trên ứng dụng".

Kể từ khi mô hình Shipper được Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An thành lập đến nay đã góp phần giải quyết được vấn đề việc làm cho cơ số lao động phổ thông trên địa bàn thành phố. Với cơ chế tuyển dụng mở, người lao động trên 18 tuổi, có giấy tờ tuỳ thân, giấy phép lái xe và một sức khoẻ tốt là có thể ứng tuyển. Vì vậy, công ty luôn coi trọng việc đào tạo, tập huấn và định hướng thái độ, đạo đức làm nghề đối với mỗi nhân sự mới.

Không chỉ chú trọng về nghiệp vụ, Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An còn tạo một sân chơi công bằng với quy định thưởng phạt rõ ràng. "Số tiền phạt khi nhân viên vi phạm nội quy sẽ được xung vào công quỹ để làm từ thiện, khi làm tốt công ty sẽ tự trích tiền riêng để thưởng nên đại đa số các bạn đều làm việc rất tốt" – Bà Quỳnh chia sẻ.

Do đặc thù ngành nghề có tính chất rủi ro, công ty cũng chú trọng về chế độ bảo hiểm và chế độ thăm hỏi, ma chay hiếu hỷ… Đây cũng là một trong những điểm cạnh tranh về thu hút nhân sự so với các công ty tương tự trên địa bàn thành phố. 

Bà Quỳnh tâm sự: "Trong những thời điểm "cháy" shipper, tự tôi vẫn ra ngoài chạy ship, điều quan trọng nhất đó là đảm bảo phục vụ khách hàng nhanh nhất. Do nhiều trường hợp có đạo đức không tốt nên xã hội thường hay có ấn tượng xấu với những người làm nghề này. Nên mong mọi người có một cái nhìn thiện cảm hơn vì các bạn ấy đi làm để mưu sinh cho bản thân và gia đình bằng cả nhiệt huyết, đánh đổi bằng mồ hôi nước mắt và cả máu (rủi ro, tai nạn). Shipper là một nghề làm ăn lương thiện mong được xã hội công nhận để giúp các bạn có động lực đi làm tốt hơn nữa".

Không chỉ thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mà Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An còn nâng cao trách nhiệm với cộng đồng, xã hội. Tình cảm tương thân tương ái được thể hiện qua việc mọi người đóng góp cho công tác an sinh xã hội bằng chính sức lao động, bằng tri thức của mình thông qua quỹ từ thiện xã hội, cho người nghèo, cho đồng bào ở khu vực miền núi, biên giới và các gia đình chính sách gặp hoàn cảnh khó khăn.

Với tôn chỉ "Khách hàng là người trả lương", Công ty TNHH MTV kinh doanh vận tải Bình An đã tạo được uy tín nhất định trên thị trường thương mại dịch vụ, được người dân ủng hộ và đón nhận. Từ đột phá mới này, Bình An đã trở thành một trong những đơn vị tiên phong tạo tiền đề cho sự cải tiến về chất lượng đời sống và dịch vụ cho người dân tại Lào Cai giống như các công ty chuyên ngành đang hoạt động tại các thành phố lớn trong nước./.