Doanh nghiệp Việt đẩy mạnh tuyển dụng nhân lực số trong năm 2026

Báo cáo khảo sát thị trường lao động giai đoạn 2025-2026 do TopCV công bố cho thấy doanh nghiệp Việt Nam đang dồn nguồn lực phát triển đội ngũ nhân sự số, xem đây là nền tảng then chốt cho chiến lược tăng trưởng dài hạn.

Trong năm 2026, ba nhóm ngành được ưu tiên tuyển dụng nhiều nhất gồm kinh doanh - bán hàng với 44,6%, marketing - truyền thông - quảng cáo đạt 38,71% và công nghệ thông tin - phần mềm chiếm 36,46%. Đây đều là các lĩnh vực đóng vai trò trung tâm trong hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Xu hướng này phản ánh rõ chiến lược của doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số, khi các hoạt động bán hàng, truyền thông và công nghệ tiếp tục giữ vai trò then chốt trong việc mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng và tối ưu vận hành.

Song song với cơ hội, trí tuệ nhân tạo cũng đặt ra sức ép lớn lên thị trường lao động. Những ngành có tỷ lệ công việc mang tính lặp lại cao được dự báo sẽ chịu tác động mạnh nhất từ AI. Dịch vụ khách hàng đứng đầu danh sách với 30,1% nguy cơ bị thay thế một phần nhân sự, tiếp đến là marketing - truyền thông - quảng cáo (27,51%), kinh doanh - bán hàng (18,32%), IT - phần mềm (16,92%) và tài chính - kế toán - kiểm toán nội bộ (14,97%).

Thực tế này đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với người lao động trong các ngành trên phải không ngừng học hỏi, nâng cao năng lực chuyên môn và phát triển các kỹ năng mới để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ.

Khảo sát của TopCV cho thấy, doanh nghiệp Việt Nam đang triển khai chiến lược tương đối rõ ràng trong đầu tư nguồn nhân lực số. 59,1% doanh nghiệp ưu tiên đào tạo nhân viên sử dụng AI, thể hiện trọng tâm đặt vào việc trang bị kiến thức và kỹ năng nền tảng cho người lao động.

Bên cạnh đó, 34,81% doanh nghiệp đã và đang tích hợp AI vào quy trình làm việc, trong khi hơn 23% doanh nghiệp đầu tư cho hạ tầng công nghệ, bao gồm xây dựng hệ thống dữ liệu và sử dụng các giải pháp AI có bản quyền, nhằm tạo nền tảng vững chắc cho quá trình ứng dụng lâu dài.

Dù vậy, với các nhà tuyển dụng, kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm làm việc vẫn được đánh giá cao với tỷ lệ lần lượt 65% và 63% lựa chọn, cho thấy các công ty tìm kiếm ứng viên có thể bắt tay vào công việc ngay. Điểm lưu ý là kỹ năng dùng Al chưa phải là yêu cầu bắt buộc ngay từ đầu, chỉ 8% doanh nghiệp coi đây là tiêu chí quyết định tuyển dụng hay không.

Về kỳ vọng, mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp khi đầu tư vào AI là nâng cao năng suất và hiệu quả vận hành, với tỷ lệ lên tới 77,48%. Đồng thời, 47,9% doanh nghiệp tin rằng AI sẽ góp phần trực tiếp thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.

Báo cáo của TopCV cho thấy, AI không còn được nhìn nhận đơn thuần như một xu hướng công nghệ, mà đã trở thành công cụ chiến lược gắn chặt với hiệu quả kinh doanh, trong đó trọng tâm là phát triển con người và tối ưu hóa vận hành.