Du lịch TP.HCM: Đánh thức sức hấp dẫn từ sự hội tụ những miền trải nghiệm

Sức hấp dẫn từ một không gian du lịch đa dạng

Du lịch TP.HCM đang đứng trước những cơ hội phát triển mới khi không gian Thành phố ngày càng rộng lớn, nguồn lực phong phú hơn và các yêu cầu về chất lượng tăng trưởng cũng cao hơn. Sự hội tụ của đô thị, văn hóa, công nghiệp, sinh thái và biển đảo mở ra khả năng khai thác đa dạng các loại hình du lịch, tạo nên những trải nghiệm có tính kết nối thay vì giới hạn trong một sản phẩm hay một điểm đến đơn lẻ.

Theo định hướng, việc phát huy sự đa dạng của các địa bàn, sản phẩm và trải nghiệm cần đi cùng với xây dựng một hình ảnh điểm đến thống nhất, có bản sắc và sức cạnh tranh. Nhìn từ góc độ phát triển sản phẩm, sự đa dạng ấy được thể hiện qua năm nhóm chủ đề mà ngành du lịch Thành phố tập trung giới thiệu: du lịch ẩm thực; du lịch y tế; du lịch văn hóa, di sản và làng nghề; du lịch MICE; du lịch sông nước, biển đảo và sinh thái.

Mỗi nhóm sản phẩm mở ra một hướng tiếp cận khác nhau đối với du khách. Ẩm thực có thể trở thành điểm nhấn trong hành trình khám phá đời sống và văn hóa địa phương. Du lịch văn hóa, di sản và làng nghề đưa du khách đến gần hơn với những câu chuyện về lịch sử, kiến trúc, nghề truyền thống và con người. Du lịch MICE gắn với nhu cầu kết hợp hoạt động hội nghị, sự kiện và trải nghiệm tại điểm đến. Trong khi đó, du lịch y tế, sông nước, biển đảo và sinh thái bổ sung những lựa chọn khác cho hành trình khám phá Thành phố.

Điểm đáng chú ý là các nhóm sản phẩm này không được đặt tách biệt, mà cùng nằm trong định hướng làm phong phú giá trị chung của du lịch TP.HCM. Những chuyến trải nghiệm được Sở Du lịch định hướng tổ chức cũng kết hợp tham quan với tìm hiểu văn hóa, thưởng thức ẩm thực, trải nghiệm nghề truyền thống và gặp gỡ những người trực tiếp làm du lịch. Qua đó, hành trình có thể kết nối du lịch đô thị với làng nghề, sinh thái và biển đảo.

Tiềm năng của du lịch Thành phố vì vậy không chỉ nằm ở số lượng điểm đến hay sự phong phú của từng loại hình, mà còn ở khả năng kết nối các giá trị khác nhau thành những trải nghiệm có nội dung và câu chuyện riêng. Đây là cơ sở để Thành phố tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm, tạo thêm lựa chọn cho du khách và mở rộng cơ hội tham gia của doanh nghiệp.

Từ những điểm đến riêng lẻ đến hành trình có kết nối

Để sự đa dạng trở thành lợi thế cạnh tranh, việc giới thiệu từng địa danh hay sản phẩm riêng lẻ cần được đặt trong một tổng thể có định hướng. Chương trình "Thành phố Hồ Chí Minh - Sống động từng trải nghiệm" được triển khai theo hướng đó, với trọng tâm là gắn quảng bá thương hiệu điểm đến với sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm thực tế.

Trước hết, Thành phố chuẩn hóa Bộ hướng dẫn sử dụng nhận diện thương hiệu "Vibrant Ho Chi Minh City", nhằm tạo sự thống nhất trong hoạt động quảng bá của các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và đối tác. Hình ảnh, màu sắc, mẫu thiết kế và thông điệp được hướng dẫn sử dụng đồng bộ trên các kênh truyền thông. Đây là nền tảng để những sản phẩm và điểm đến đa dạng cùng được giới thiệu trong một hình ảnh chung của du lịch Thành phố.

Cùng với đó, nền tảng discoverhcmc.com và thẻ trải nghiệm điện tử "Vibrant Pass" được giới thiệu nhằm kết nối thông tin điểm đến, hoạt động khám phá và các ưu đãi của doanh nghiệp tham gia chương trình. Du khách có thể tra cứu tuyến, điểm, sự kiện và dịch vụ thông qua bản đồ trải nghiệm tương tác; sử dụng công cụ gợi ý lịch trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo dựa trên thời gian lưu trú, ngân sách và nhu cầu cá nhân.

Thông qua Vibrant Pass, người tham gia có thể quét mã QR tại điểm đến, tích lũy điểm thưởng, nhận huy hiệu và tiếp cận các ưu đãi theo điều kiện chương trình. Không chỉ hỗ trợ du khách, nền tảng còn cung cấp cho đối tác công cụ theo dõi lượt tương tác, lượt check-in và thời điểm khách quan tâm. Những dữ liệu này có thể giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả tham gia, điều chỉnh hoạt động quảng bá và tổ chức dịch vụ phù hợp.

Một nội dung khác thể hiện rõ định hướng kết nối là chương trình "Hành trình check-in Thành phố Hồ Chí Minh - 360 độ sống động". Các nhóm điểm đến được kết nối gồm di tích, bảo tàng, công trình kiến trúc, không gian ven sông, biển đảo, làng nghề, địa điểm ẩm thực và du lịch sinh thái. Hoạt động check-in không chỉ ghi nhận sự hiện diện của du khách tại một địa điểm, mà còn gắn với nội dung giới thiệu và câu chuyện riêng, giúp người tham gia hiểu thêm về lịch sử, văn hóa và đời sống Thành phố.

Đặc biệt, các dịch vụ ẩm thực, mua sắm, vui chơi và giải trí được kết nối trong hành trình, tạo thêm lựa chọn cho du khách và hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chương trình kích cầu. Cách tiếp cận này cho thấy hoạt động quảng bá được đặt trong mối liên hệ với tiêu dùng du lịch, hướng đến việc kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của khách.

Bên cạnh nền tảng số, các chương trình trải nghiệm cùng đại sứ truyền thông, nghệ sĩ, người có sức ảnh hưởng và nhà sáng tạo nội dung du lịch cũng được tổ chức. Thông qua những chuyến đi thực tế, năm nhóm sản phẩm đặc trưng của Thành phố được giới thiệu bằng bài viết, hình ảnh và video. Việc chú trọng cảm nhận thực tế, thông tin chính xác và những chỉ dẫn hữu ích giúp nội dung quảng bá gần hơn với nhu cầu lựa chọn chuyến đi của du khách.

Lấy chất lượng điểm đến làm nền tảng phát triển

Một thương hiệu du lịch có sức cạnh tranh không chỉ được tạo nên từ hình ảnh truyền thông, mà còn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mà du khách thực sự nhận được. Đây cũng là quan điểm xuyên suốt trong định hướng của ngành du lịch TP.HCM. Vì vậy, mỗi thông điệp quảng bá phải có cơ sở từ sản phẩm, dịch vụ và sự tận tâm trong phục vụ; mỗi trải nghiệm tốt của du khách sẽ góp phần củng cố uy tín thương hiệu. Vì vậy, đổi mới truyền thông phải đi cùng nâng cao chất lượng du lịch, lấy sự hài lòng và niềm tin của du khách làm thước đo.

Đặt trong yêu cầu đó, sự tham gia của doanh nghiệp và các đơn vị quản lý điểm đến có vai trò quan trọng. Sở Du lịch đề nghị các đơn vị đồng hành bằng sản phẩm chất lượng, ưu đãi thiết thực, thông tin rõ ràng và dịch vụ chu đáo. Đây không chỉ là điều kiện để chương trình quảng bá phát huy hiệu quả, mà còn là yếu tố quyết định khả năng chuyển hóa sự quan tâm của du khách thành những trải nghiệm thực tế.

Giải thưởng Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh - Vibrant Award 2026 cũng được triển khai theo định hướng ghi nhận những đóng góp cho chất lượng và sự phát triển của ngành. Dự kiến có 32 hạng mục thuộc 10 nhóm, bao gồm doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở lưu trú, dịch vụ phục vụ khách du lịch, vận chuyển và kết nối khách du lịch, sản phẩm và trải nghiệm, điểm đến và không gian du lịch, hoạt động kích cầu, truyền thông và lan tỏa hình ảnh du lịch Thành phố, thực hành du lịch xanh.

Cùng với đó, các hoạt động như Cuộc thi Sáng tạo Video clip "Thành phố Hồ Chí Minh - Chạm vị ẩm thực, Kể chuyện muôn phương", Cuộc thi Khởi nghiệp Đổi mới sáng tạo Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 4 năm 2026 (HIST 2026) và Cuộc thi thiết kế quà tặng lưu niệm du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tiếp tục mở rộng sự tham gia của doanh nghiệp, cộng đồng vào quá trình phát triển sản phẩm và quảng bá hình ảnh.

Trong 9 tháng đầu năm 2026, TP.HCM đã đón hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế và gần 40 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch đạt hơn 280.000 tỷ đồng. Trên cơ sở kết quả này, ngành du lịch đặt mục tiêu cả năm đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa và đạt tổng thu 330.000 tỷ đồng, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số của Thành phố.

Để tiến tới những mục tiêu đó, hướng phát triển được đặt ra không chỉ là thu hút thêm du khách, mà còn phải khai thác hiệu quả tiềm năng, lợi thế, nâng cao năng lực cạnh tranh và giá trị gia tăng của ngành. Khi những không gian, sản phẩm và trải nghiệm đa dạng được kết nối trong một hình ảnh chung, đồng thời được bảo đảm bằng chất lượng dịch vụ thực tế, du lịch TP.HCM sẽ có thêm cơ sở để làm giàu sức hấp dẫn của điểm đến và tạo ra những giá trị bền vững hơn cho Thành phố.