Gia Lai: Triển khai hoạt động đường dây nóng tháo gỡ vướng mắc cho nhà đầu tư

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai vừa có ý kiến thống nhất quy trình hoạt động của đường dây nóng tư vấn, giải đáp những vướng mắc cho nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh, do Sở Tài chính đề xuất.

Theo đó, cơ quan, tổ chức, cá nhân có thể phản ánh, kiến nghị công tác thực hiện thủ tục đầu tư đối với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thông qua đường dây nóng:

Ông Nguyễn Bay - Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư. Số điện thoại: 0913.475.933.

Ông Nguyễn Trần Thi - Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư. Số điện thoại: 0906.531.404, hoặc thông qua Email đường dây nóng: ipcgialai@gmail.com.

Thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị qua số điện thoại đường dây nóng là trong giờ hành chính; thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị qua hộp thư điện tử đường dây nóng là 24/24 giờ và 7 ngày/tuần.

Hệ thống số điện thoại và hộp thư điện tử này được công bố và tích hợp tại Mục Đường dây nóng trên Cổng thông tin điện tử UBND tỉnh và tại các website của các cơ quan Sở, ngành, địa phương.

Sở Tài chính tỉnh Gia Lai đóng vai trò đơn vị đầu mối tiếp nhận thông tin qua đường dây nóng đối với các dự án đầu tư trên địa bàn toàn tỉnh. Trung tâm xúc tiến đầu tư trực thuộc Sở Tài chính bố trí viên chức, người lao động thường trực tiếp nhận và mở sổ theo dõi phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng được quy định tại Quy trình này.

Quy trình hoạt động của đường dây nóng tư vấn, giải đáp những vướng mắc cho nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh Gia Lai gồm 7 bước xử lý. Bắt đầu từ khâu tiếp nhận, báo cáo lãnh đạo đến việc phối hợp giữa các sở, ngành, địa phương liên quan để xem xét, giải quyết; báo cáo kết quả xử lý và trả lời cơ quan, tổ chức, cá nhân có ý kiến phản ánh, kiến nghị theo quy định và kết thúc quy trình xử lý hỗ trợ. 

Ngoài ra, quy trình còn quy định chế độ báo cáo định kỳ để giám sát hiệu lực thực hiện. Đây là nỗ lực của chính quyền địa phương nhằm cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao tính minh bạch trong quản lý hành chính nhà nước.