Hà Nội chi hỗ trợ đặc thù để nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công

Ngày 29/4, HĐND Thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết quy định nội dung chi, mức chi, mức hỗ trợ đặc thù nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên địa bàn thành phố Hà Nội và Nghị quyết thay thế Phụ lục số 04, Nghị quyết số 03/2020/NQ-HĐND ngày 7/7/2020 của HĐND Thành phố quy định mức chi đặc thù thuộc thẩm quyền của HĐND Thành phố. Các Nghị quyết có hiệu lực thi hành trong tháng 5/2025.

Nghị quyết quy định về nội dung chi, mức chi, mức hỗ trợ nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công của thành phố Hà Nội, gồm hỗ trợ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính. Mức hỗ trợ, chế độ cấp trang phục đối với công chức, viên chức, lao động hợp đồng thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại UBND các cấp, cơ quan chuyên môn, tổ chức hành chính các cấp thuộc UBND Thành phố; Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố.

Mức hỗ trợ cho công chức, viên chức, hợp đồng lao động làm nhiệm vụ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, theo dõi, tham mưu về công tác cải cách hành chính. Mức hỗ trợ đối với người xử lý kiến nghị, phản ánh trên hệ thống iHanoi.

Theo đó, các công chức, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của UBND các cấp, cơ quan chuyên môn, tổ chức hành chính các cấp thuộc UBND Thành phố; công chức, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố; các cá nhân làm nhiệm vụ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính; theo dõi, tham mưu cải cách hành chính; xử lý kiến nghị, phản ánh trên hệ thống iHanoi tại các cơ quan, đơn vị thuộc UBND các cấp của Thành phố sẽ được nhận trợ cấp này.

Nghị quyết nêu rõ, hỗ trợ công chức, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính; Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố. Công chức, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại UBND các cấp, cơ quan chuyên môn, tổ chức hành chính các cấp thuộc UBND Thành phố; công chức, viên chức, lao động hợp đồng làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố được hỗ trợ 5.000.000 đồng/người/tháng, được cấp trang phục với mức 5.000.000 đồng/người/năm.

Hỗ trợ cá nhân được giao nhiệm vụ làm đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính, theo dõi, tham mưu về công tác cải cách hành chính, được phân công xử lý phản ánh kiến nghị trên iHanoi. Mức hỗ trợ là 2.000.000 đồng/người/tháng; mức chi hỗ trợ quy định tại khoản 1 Điều này được áp dụng cho không quá 2 người cho mỗi cơ quan, đơn vị.

Về Nghị quyết thay thế Phụ lục số 04, Nghị quyết số 03/2020/NQ-HĐND ngày 7/7/2020 của HĐND Thành phố quy định mức chi đặc thù thuộc thẩm quyền của HĐND Thành phố với tên gọi Nghị quyết về việc quy định một số nội dung và mức chi lĩnh vực thi đua, khen thưởng thuộc thẩm quyền của HĐND Thành phố.