Hà Nội: Đề xuất bỏ các yêu cầu chứng thực không cần thiết, triển khai mô hình "trạm số hóa"

Ngày 21/8, Đoàn công tác của Bộ Khoa học và Công nghệ do Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương làm trưởng đoàn đã làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội chi nhánh số 1 (tại phường Xuân La) và chi nhánh số 8; điểm phục vụ hành chính công xã Đông Anh (tại xã Đông Anh) nhằm nắm bắt tình hình, ghi nhận kết quả, đồng thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành chính quyền địa phương cấp xã, phường, đặc khu.

Tại buổi làm việc, đại diện Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội cho biết, thành phố đã triển khai nhiều biện pháp thúc đẩy chuyển đổi số, như bố trí 100% xã, phường có cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin; tổ chức bồi dưỡng kỹ năng số cho hàng nghìn cán bộ, công chức, viên chức.

Các phong trào "Bình dân học vụ số" và chiến dịch "45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số" tại 126 xã, phường giúp người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến của Hà Nội tăng từ dưới 1% lên hơn 25% trong một tháng. Con số cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ về nhận thức và hành động trong tiếp cận dịch vụ số của người dân.

Thành phố hiện triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC), thử nghiệm ứng dụng AI và dữ liệu viễn thám trong quản lý, điều hành, hướng tới xây dựng chính quyền số và đô thị thông minh. Trong lĩnh vực khoa học và công nghệ, Hà Nội đã công bố 119 thủ tục hành chính, xây dựng quy trình điện tử cho 181 thủ tục.

Bên cạnh những kết quả tích cực, báo cáo cũng thẳng thắn chỉ ra nhiều khó khăn trong quá trình triển khai. Khối lượng thủ tục phân cấp xuống cơ sở lớn, nhiều thủ tục chuyên môn sâu trong khi năng lực cán bộ xã, phường còn hạn chế. Nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao thiếu, một số hệ thống, cơ sở dữ liệu chuyên ngành chưa sẵn sàng kết nối, chia sẻ, ảnh hưởng đến tiến độ cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Tại buổi khảo sát, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã đưa ra 8 kiến nghị tập trung vào việc hoàn thiện cơ chế, quy trình, biểu mẫu và hạ tầng phục vụ thi hành.

Trong đó, đáng chú ý là các đề xuất đẩy mạnh loại bỏ các yêu cầu chứng thực không cần thiết; triển khai mô hình “Trạm số hóa” tại bộ phận một cửa các cấp; thí điểm phân cấp cho Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội xác định danh mục thủ tục được cấp bản điện tử; tích hợp hệ thống VNeID với Cổng dịch vụ công của Thành phố; cho phép thành phố Hà Nội xây dựng và thí điểm ứng dụng DVC trên thiết bị di động; thí điểm cơ chế ủy quyền số trong thực hiện thủ tục hành chính…

Thứ trưởng Bùi Hoàng Phương ghi nhận kết quả của Hà Nội, cho biết qua khảo sát tại một số tỉnh, thành phố, các địa phương đều đã chủ động sắp xếp bộ máy, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, tăng cường phối hợp liên thông và ứng dụng công nghệ thông tin để mang lại tiện ích cho người dân, doanh nghiệp.

Ông khẳng định Bộ Khoa học và Công nghệ sẽ đồng hành cùng Hà Nội trong vận hành mô hình chính quyền hai cấp, đặc biệt ở các lĩnh vực khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Bộ đã thành lập tổ thường trực, nhóm tương tác trực tuyến 24/7 để tiếp nhận, giải đáp kiến nghị, đồng thời rà soát, sửa đổi quy định pháp luật, bảo đảm hành lang pháp lý rõ ràng, thống nhất.

Trong thời gian tới, Bộ sẽ phối hợp với Hà Nội thúc đẩy ứng dụng khoa học và công nghệ, chuyển đổi số trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp; đồng thời chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhất là năng lực về chuyển đổi số, đáp ứng yêu cầu phục vụ trong giai đoạn mới.

Việc Bộ Khoa học và Công nghệ trực tiếp khảo sát, kịp thời hướng dẫn, giải đáp và ghi nhận những kiến nghị, đề xuất đã góp phần quan trọng thúc đẩy Thành phố Hà Nội cũng như các địa phương khác triển khai thông suốt mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, theo đúng chủ trương của Trung ương Đảng, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, đồng thời đáp ứng yêu cầu trong công tác quản lý nhà nước về các lĩnh vực khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.