Hà Nội hoàn thành sớm đợt cao điểm hỗ trợ bổ sung thủ tục ủy quyền BHXH trước 3 ngày

Đến 17 giờ ngày 22/7, Hà Nội đã hoàn thành toàn bộ mục tiêu của Kế hoạch số 271/KH-UBND ngày 10/7/2026 về tổ chức đợt cao điểm liên ngành hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội (BHXH) bổ sung văn bản ủy quyền theo quy định của Luật BHXH năm 2024, kết thúc sớm hơn 3 ngày so với kế hoạch.

Ngay sau khi UBND thành phố ban hành kế hoạch, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã chủ động ban hành quy trình, biểu mẫu thống nhất; thiết lập cơ chế phối hợp với Bảo hiểm xã hội thành phố, Bưu điện thành phố và UBND các xã, phường. Đồng thời, toàn bộ hệ thống chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công đã kích hoạt các Tổ Hành chính công xung kích để triển khai đồng bộ trên phạm vi toàn thành phố.

Với vai trò là đầu mối điều phối, Trung tâm tổ chức tiếp nhận và phân công xử lý hồ sơ theo mô hình phục vụ không phụ thuộc địa giới hành chính. Người dân chỉ cần đăng ký tại điểm phục vụ hành chính công thuận tiện nhất, sau đó thông tin được chuyển đến đơn vị phụ trách để tổ chức hỗ trợ ngay tại địa bàn, giúp giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc đi lại, nhất là đối với người cao tuổi và người có hoàn cảnh khó khăn.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, ban đầu có 9.333 trường hợp cần tiếp tục rà soát, bổ sung văn bản ủy quyền. Sau quá trình đối soát, còn 8.189 trường hợp phải trực tiếp xử lý trong đợt cao điểm và toàn bộ số trường hợp này đã được hoàn thành. Đồng thời, thành phố cũng hoàn tất việc bổ sung văn bản ủy quyền cho 92.364/92.364 người hưởng thuộc diện phải bổ sung theo quy định của Luật BHXH năm 2024, bảo đảm việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH được thực hiện đầy đủ, đúng quy định và không bị gián đoạn.

Trong suốt thời gian triển khai, các Tổ Hành chính công xung kích đã phối hợp chặt chẽ với chính quyền cơ sở, cơ quan BHXH và Bưu điện đến tận nơi cư trú để hướng dẫn, tiếp nhận và hoàn thiện hồ sơ cho người dân. Hàng nghìn lượt người cao tuổi, người có công, người khuyết tật và người sức khỏe yếu được hỗ trợ ngay tại nhà. Nhiều cán bộ làm việc ngoài giờ hành chính, buổi tối và cả ngày nghỉ nhằm bảo đảm mọi trường hợp đều được giải quyết kịp thời.

Thành công của đợt cao điểm được đánh giá là kết quả của sự phối hợp đồng bộ giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, Bảo hiểm xã hội thành phố, Bưu điện thành phố, chính quyền các xã, phường cùng các cơ quan liên quan. Quá trình triển khai cũng nhận được sự đồng thuận, đánh giá tích cực từ người dân khi nhiều trường hợp được hỗ trợ tận nơi, không phải đi lại nhiều lần để hoàn thành thủ tục.

Song song với việc hỗ trợ người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội cũng đẩy mạnh tuyên truyền, cảnh báo các hành vi giả danh cán bộ hành chính công để lừa đảo trong thời gian diễn ra chiến dịch. Nhiều người dân đã gửi thư cảm ơn trước sự hỗ trợ kịp thời của các tổ công tác cũng như việc cung cấp thông tin chính thống, giúp phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, kết quả của đợt cao điểm không chỉ bảo đảm quyền lợi cho người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH mà còn khẳng định hiệu quả của mô hình phục vụ không phụ thuộc địa giới hành chính và Tổ Hành chính công xung kích. Đây sẽ là nền tảng để thành phố tiếp tục đổi mới phương thức phục vụ theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, góp phần xây dựng nền hành chính Thủ đô công khai, minh bạch và gần dân hơn.