Hà Nội: Mở tổng đài 1022 tư vấn giải đáp về COVID-19

Sức khỏe
12:17 PM 21/08/2021

TP. Hà Nội vừa đưa vào vận hành tổng đài 1022 - miễn phí các cuộc gọi tập trung tiếp nhận phản ánh, giải đáp kiến nghị của công dân, tổ chức trên địa bàn liên quan đến dịch COVID-19.

Tổng đài 1022 được UBND TP Hà Nội giao Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì thực hiện, hoạt động chính thức từ ngày 19/8. Từ số cố định nội hạt, người dân gọi trực tiếp số 1022. Từ số liên tỉnh, số di động thì quay số 024 1022.

Hà Nội: Mở tổng đài 1022 tư vấn giải đáp về COVID-19 - Ảnh 1.

Người dân Hà Nội có thể gọi đến Tổng đài 1022 để phản ánh, giải đáp kiến nghị mọi vấn đề liên quan đến COVID-19. Ảnh: Trọng Đạt

Hệ thống sẽ tiếp nhận phản ánh từ công dân, tổ chức 24 giờ/7 ngày để hỗ trợ, xử lý nhanh nhất những thông tin liên quan đến phòng, chống dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố Hà Nội với 4 nhánh:

- Nhánh 1 (bấm phím 1): Kết nối đến Trung tâm Cấp cứu 115.

- Nhánh 2 (bấm phím 2): Kết nối đến Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) Hà Nội.

- Nhánh 3 (bấm phím 3): Kết nối đến mạng lưới thầy thuốc đồng hành.

- Nhánh 4 (bấm phím 4): Kết nối đến Sở TT&TT để phản ánh về vi phạm phòng, chống dịch COVID-19.

Trong đó, khi người dân lựa chọn nhánh 3 kết nối đến Mạng lưới thầy thuốc đồng hành, người dân sẽ được hỗ trợ tư vấn phòng, chống dịch COVID-19 trực tuyến liên quan đến dịch bệnh COVID-19, đặc biệt là người mắc COVID-19.

Hà Nội: Mở tổng đài 1022 tư vấn giải đáp về COVID-19 - Ảnh 2.

Mạng lưới thầy thuốc đồng hành với Tổng đài 1022 do Sở Y tế Hà Nội và Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam phối hợp triển khai nhằm huy động nguồn lực xã hội tư vấn người nhiễm hoặc có nguy cơ cao mắc COVID-19 tại cộng đồng, hỗ trợ tăng cường cho ngành y tế Hà Nội.

Với 300 y, bác sĩ đồng hành chia thành 2 nhóm chính: Nhóm Tư vấn nhận cuộc gọi đến từ nhân dân và tư vấn chăm sóc sức khỏe cộng đồng gồm các bác sĩ có từ 5 năm kinh nghiệm trở lên, hoạt động 7/7 ngày trong các khung giờ: 9:00 - 11:00; 15:00 - 17:00 và 19:00 - 21:00. Nhóm Chăm sóc chủ động thăm hỏi sức khỏe và tư vấn các trường hợp mới phát hiện nhiễm COVID-19 hoặc đang trong các khu cách ly tập trung.

Các doanh nghiệp viễn thông di động Vinaphone, Mobifone, Viettel và Vietnamobile cùng chung tay với người dân, không thực hiện tính cước gọi đến Tổng đài 1022 trong thời gian giãn cách trên địa bàn Hà Nội.

Trước đó, từ ngày 22/7, thành phố Hà Nội đã lập nhiều kênh để người dân có thể trực tiếp phản ánh về tình hình phòng chống dịch trên địa bàn gồm: Hòm thư phản ánh nguy cơ COVID-19, tại địa chỉ: https://antoanCOVID.vn/phananhHN. Tài khoản Zalo "Sở Thông tin và Truyền thông TP Hà Nội "chuyên mục "Phản ánh COVID-19" 3. Đường dây nóng: 0889.556.655 và 0889.557.755.

Huyền My (t/h)
Ý kiến của bạn
Bình luận
Nhịp sóng tăng mạnh của “Thị trường rủi ro” nên nghi ngờ hay lạc quan? Nhịp sóng tăng mạnh của “Thị trường rủi ro” nên nghi ngờ hay lạc quan?

Nếu như năm 2022 chỉ toàn những đợt làm giá giả thì 2023 có thể là một đợt bơm tiền đẩy giá khác. Tuy vậy, vẫn còn nhiều lý do khác cho sự tăng trưởng này có thể xảy ra và thị trường tiền mã hóa có thể tiếp tục tăng cao hơn.