Hà Nội thuộc Top 2 "thành phố thân thiện nhất thế giới"

Bảng xếp hạng của MoneySuperMarket được xây dựng từ việc phân tích hơn 100.000 đánh giá của khách hàng về các doanh nghiệp tại 107 thành phố trên thế giới, gồm nhà hàng, quán bar, điểm tham quan và các hoạt động du lịch. Các đánh giá được chấm dựa trên mức độ đề cập đến sự thân thiện của nhân viên và chất lượng phục vụ.

Đứng đầu danh sách là Edinburgh của xứ Scotland (Anh), với tỷ lệ đánh giá 59%. Xếp thứ hai là Thủ đô Hà Nội của Việt Nam, với tỷ lệ 58,6%. Đứng thứ ba là thành phố Liverpool (Anh), với tỷ lệ 58,3%.

Top 10 còn có Paris (Pháp), Dublin (Ireland), Montreal (Canada), Vienna (Áo), Abu Dhabi (Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất), Birmingham và Bristol (Anh).

Theo đơn vị công bố, Đông Nam Á từ lâu được xem là một trong những khu vực thân thiện nhất thế giới. Người dân các quốc gia như Thái Lan, Indonesia và Việt Nam thường được du khách quốc tế đánh giá cao bởi sự hiếu khách, niềm nở, nhiệt tình.

Việt Nam cũng nhiều năm liên tiếp xuất hiện trong các bảng xếp hạng quốc tế về những quốc gia hiếu khách nhất, trong khi Hà Nội ngày càng được du khách ghi nhận nhờ chất lượng dịch vụ và trải nghiệm thân thiện tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan.

Hà Nội được miêu tả là thành phố có chất lượng đội ngũ nhân viên thân thiện và chất lượng phục vụ tận tình với du khách. Sự nồng hậu này phần lớn bắt nguồn từ nền văn hóa coi trọng tinh thần cộng đồng và sự hòa hợp xã hội đã ăn sâu vào đời sống người Việt, cùng truyền thống hiếu khách.

Năm 2025, Hà Nội đứng thứ 11 trong danh sách 15 thành phố được du khách yêu thích nhất thế giới do tạp chí Time Out bình chọn. 

Năm 2026, Hà Nội liên tục được các chuyên gia du lịch quốc tế đánh giá cao: TripAdvisor bình chọn Hà Nội là điểm đến được yêu thích thứ 2 châu Á trong hạng mục Travelers’ Choice Best of the Best Destinations 2026, đồng thời xếp hạng 4/25 Điểm đến hàng đầu thế giới, hạng 7/25 Điểm đến văn hóa và hạng 11/25 Điểm đến ẩm thực…

Không chỉ Hà Nội, trong những năm qua nhiều điểm đến khác của Việt Nam như Ninh Bình, Hà Giang (Tuyên Quang), Hội An (Đà Nẵng) cũng được bình chọn là điểm đến hiếu khách trên nhiều bảng xếp hạng.

Điều nàygóp phần quảng bá hình ảnh một Việt Nam thân thiện, mến khách đến với bạn bè quốc tế.

Cùng với sự ghi nhận của các tổ chức quốc tế, ngành du lịch Hà Nội đang duy trì đà tăng trưởng tích cực cả về lượng khách lẫn doanh thu.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, Thủ đô ước đón 18,01 triệu lượt khách, tăng 15,7% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, khách du lịch quốc tế đạt 4,64 triệu lượt, tăng 26,8%, còn khách nội địa ước đạt 13,37 triệu lượt.

Lượng khách tăng trưởng mạnh đã mang về tổng thu từ du lịch khoảng 74,23 nghìn tỷ đồng, tăng 19,1% so với cùng kỳ năm trước. Kết quả này phản ánh hiệu quả của việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng khả năng thu hút chi tiêu từ du khách. Công suất sử dụng phòng bình quân của khối khách sạn cũng đạt 65,64%, duy trì xu hướng tăng trưởng ổn định.

Đến hết tháng 5/2026, Hà Nội có 3.761 cơ sở lưu trú với hơn 71.000 phòng. Trong đó, phân khúc cao cấp tiếp tục giữ vai trò quan trọng với 28 khách sạn và khu căn hộ đạt chuẩn 5 sao cùng 16 khách sạn 4 sao. Thành phố cũng có 61 cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm và giải trí được công nhận đạt chuẩn phục vụ khách du lịch.