Hà Nội xây dựng bộ tiêu chí đo lường mức độ hạnh phúc của người dân

Theo Quyết định số 6004/QĐ-UBND ngày 30/10/2026, thành phố triển khai bộ tiêu chí nhằm đánh giá kết quả phát triển từ góc nhìn của người dân, qua đó có thêm cơ sở xây dựng, điều chỉnh chính sách và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sống.

Điểm đáng chú ý của cách tiếp cận này là chuyển trọng tâm từ việc thành phố đạt được những kết quả gì sang việc người dân thực sự cảm nhận cuộc sống ra sao, mức độ hài lòng và hạnh phúc như thế nào. Các kết quả khảo sát sẽ được sử dụng kết hợp với số liệu thống kê và những chỉ báo khách quan, phục vụ công tác quản trị, theo dõi và đánh giá chính sách.

Bộ tiêu chí gồm 50 tiêu chí, chia thành 5 nhóm nội dung, mỗi nhóm có 10 tiêu chí, bao quát những phương diện cơ bản trong đời sống. Cụ thể, gồm: đời sống kinh tế, việc làm và khả năng phát triển; quan hệ gia đình, cộng đồng và xã hội; dịch vụ xã hội, an sinh và phúc lợi; văn hóa, môi trường sống, không gian đô thị và chất lượng sống; quản trị đô thị, an toàn, kỷ cương và niềm tin xã hội.

Các tiêu chí được cụ thể hóa thành những câu hỏi gắn với trải nghiệm thường ngày, từ khả năng đáp ứng nhu cầu thiết yếu bằng thu nhập, sự ổn định của việc làm đến mức độ thuận tiện khi tiếp cận dịch vụ y tế, chất lượng môi trường, giao thông và không gian công cộng. Người dân cũng được đánh giá mức độ chính quyền lắng nghe, tiếp nhận và xử lý kiến nghị.

Cách xây dựng này nhằm bảo đảm các tiêu chí có thể quan sát, cảm nhận và đánh giá được trong thực tế, đồng thời phù hợp với đặc thù, định hướng phát triển của Hà Nội. Qua đó, chỉ số hạnh phúc không đơn thuần phản ánh các chỉ tiêu tăng trưởng hay thành quả đầu tư, mà còn cho thấy mức độ người dân được thụ hưởng những thành quả phát triển ấy.

Theo phương án triển khai, thành phố sẽ tổ chức khảo sát trực tiếp vào quý IV hằng năm tại 126 xã, phường. Đối tượng khảo sát là công dân từ đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự và đang cư trú trên địa bàn Hà Nội. Người tạm trú, thuê nhà và lao động di cư đã cư trú từ 6 tháng trở lên cũng thuộc diện khảo sát nếu đáp ứng điều kiện theo phương án hằng năm.

Năm 2026, thành phố dự kiến thu thập 8.860 phiếu hoàn thành. Mẫu khảo sát được phân bổ theo dân số, lựa chọn thôn, tổ dân phố, sau đó chọn ngẫu nhiên hộ hoặc địa chỉ cư trú và một người trưởng thành trong hộ để trả lời. Người được chọn đánh giá dựa trên trải nghiệm của bản thân, không có việc chủ hộ trả lời thay hoặc điều tra viên gợi ý, định hướng câu trả lời.

Với mỗi tiêu chí, người dân lựa chọn một trong 5 mức đánh giá từ thấp đến cao. Cơ quan chuyên môn sẽ quy đổi câu trả lời sang thang điểm 10, tổng hợp điểm của từng tiêu chí, từng nhóm nội dung và chỉ số chung. Điểm số càng cao thể hiện cảm nhận tích cực và mức độ hạnh phúc của người dân càng lớn. Quá trình tổng hợp có điều chỉnh trọng số để kết quả phản ánh phù hợp cơ cấu dân số thực tế.

Bên cạnh khảo sát trực tiếp, Hà Nội tiếp nhận phản hồi tự nguyện của người dân trên ứng dụng iHanoi và các nền tảng chính thức khác. Đây là nguồn dữ liệu bổ trợ nhằm theo dõi xu hướng, phát hiện vấn đề và hỗ trợ phân tích, không thay thế hoặc cộng trực tiếp vào mẫu khảo sát chính thức để tính chỉ số.

Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội được giao chủ trì tổ chức khảo sát, đo lường. Kết quả dự kiến được tổng hợp, kiểm định và công bố hằng năm vào dịp Ngày Quốc tế Hạnh phúc (20/3), làm cơ sở để thành phố tiếp tục đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng sống, củng cố niềm tin và nâng cao mức độ hài lòng của người dân Thủ đô.