Hải Phòng: Bảo đảm phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính thông suốt, kịp thời

Theo đó, các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm hướng dẫn, cung cấp danh mục và nội dung thủ tục hành chính cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và UBND cấp cơ sở để công khai trên Cổng/Trang thông tin điện tử, đồng thời niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công theo đúng quy định.

Các đơn vị phải rà soát, cập nhật kịp thời, đầy đủ và chính xác danh mục, nội dung các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết còn hiệu lực, nhằm phục vụ người dân, doanh nghiệp tra cứu, giám sát việc thực hiện. Nhiệm vụ này phải hoàn thành trước ngày 30/11/2025.

Chủ tịch UBND thành phố cũng yêu cầu các đơn vị khẩn trương kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ chậm được tiếp nhận, xử lý trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo danh mục kèm theo công văn. Việc tổng hợp, báo cáo kết quả gửi về UBND thành phố phải hoàn thành trước ngày 15/11/2025; đồng thời tổ chức rút kinh nghiệm và có biện pháp phòng ngừa để không xảy ra tình trạng chậm trễ tương tự trong thời gian tới.

Đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao nhiệm vụ tổ chức kiểm tra đột xuất việc công khai TTHC, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp. Kết quả kiểm tra phải được báo cáo tổng hợp trước ngày 20/12/2025.

Trung tâm đồng thời có trách nhiệm theo dõi, hướng dẫn, đôn đốc và giám sát việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ nêu trên, báo cáo định kỳ kết quả về Chủ tịch UBND thành phố.

Chỉ đạo này thể hiện quyết tâm của UBND thành phố trong việc nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, tăng cường tính công khai, minh bạch, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên môi trường số.