Hải Phòng: Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp

Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm tạo chuyển biến rõ nét trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của các cấp, các ngành, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Theo UBND TP. Hải Phòng, việc ban hành Kế hoạch CCHC năm 2026 nhằm kịp thời khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quá trình thực thi nhiệm vụ; đồng thời tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động của cả hệ thống chính trị, đội ngũ cán bộ, công chức và nhân dân về vai trò, ý nghĩa của cải cách hành chính. Thành phố đặc biệt nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong tổ chức triển khai các nhiệm vụ CCHC.

Với mục tiêu tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, Hải Phòng đặt ra nhiều chỉ tiêu cụ thể trong năm 2026. Trong đó, Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số chuyển đổi số (DTI) và Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) phấn đấu thuộc nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước, tiến tới nhóm 3 địa phương đứng đầu. Mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hành chính, sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và các dịch vụ y tế, giáo dục công lập đạt tối thiểu 90%.

Cùng với đó, thành phố đặt mục tiêu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được theo dõi trạng thái xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Hải Phòng cũng quyết tâm hoàn thành đầy đủ, đúng tiến độ, bảo đảm chất lượng 100% nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, cũng như các nhiệm vụ cụ thể trong Kế hoạch CCHC năm 2026 của thành phố.

Đáng chú ý, gắn cải cách hành chính với phát triển kinh tế, Hải Phòng phấn đấu vượt chỉ tiêu thu ngân sách nhà nước năm 2026 do Chính phủ giao; đồng thời tăng cường thu hút đầu tư, tạo động lực mới cho tăng trưởng so với năm 2025.

Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, thành phố đề ra 7 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, triển khai đồng bộ trên nhiều lĩnh vực, gồm: công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số.

Theo đó, Hải Phòng sẽ đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, giảm tối đa tình trạng trễ hẹn, cắt giảm chi phí tuân thủ cho doanh nghiệp và người dân. Thành phố tập trung hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật phù hợp với thực tiễn địa phương, tạo môi trường đầu tư, kinh doanh minh bạch, lành mạnh và bình đẳng.

Cùng với việc sắp xếp, kiện toàn các cơ quan hành chính theo hướng tinh gọn, khắc phục chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ, Hải Phòng chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có đủ năng lực, phẩm chất; tăng cường kỷ luật, kỷ cương và đạo đức công vụ. Thành phố cũng sẽ đổi mới cơ chế phân bổ ngân sách gắn với sản phẩm đầu ra, nâng cao tính tự chủ của các đơn vị sự nghiệp công lập.

Trong tiến trình xây dựng chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số, thành phố tập trung đẩy nhanh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển đô thị thông minh, đa dạng hóa các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; tăng cường công tác kiểm tra định kỳ và đột xuất nhằm chấn chỉnh tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức.

Với quyết tâm chính trị cao và hệ thống giải pháp đồng bộ, Hải Phòng kỳ vọng Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong hoạt động của bộ máy hành chính, nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, qua đó đóng góp tích cực cho mục tiêu phát triển nhanh và bền vững của thành phố.