Hành khách có thể mua vé tàu trực tiếp trên ứng dụng VNeID

Nhằm hiện đại hóa dịch vụ và đa dạng hóa các kênh phục vụ hành khách, Tập đoàn Đường sắt Quốc gia Việt Nam (VNR) chính thức đưa dịch vụ bán và thanh toán vé tàu lên ứng dụng định danh điện tử VNeID từ ngày 9/11.

Đây là bước tiếp theo trong lộ trình số hóa hoạt động của ngành Đường sắt, góp phần đơn giản hóa quy trình mua vé, tăng tính thuận tiện và bảo mật thông tin cho hành khách. Dịch vụ được triển khai trên tất cả các tuyến đường sắt trong cả nước.

Để sử dụng tiện ích, hành khách cần có tài khoản VNeID đã định danh mức độ 2 và đăng nhập thành công trên điện thoại. Thông qua việc tự động xác thực thông tin cá nhân từ tài khoản định danh, người dùng có thể thực hiện các thao tác đặt vé mà không phải nhập lại nhiều thông tin như khi sử dụng các kênh bán vé thông thường.

Đáng chú ý, hệ thống cho phép hành khách mua vé cho người thân bằng cách nhập thông tin cá nhân của người đi tàu. Tính năng “Gửi vé qua VNeID” cũng được tích hợp, hỗ trợ chuyển vé điện tử trực tiếp đến tài khoản của người nhận. Người đi tàu chỉ cần truy cập ứng dụng, xác nhận nhận vé để sử dụng. Người mua có thể lựa chọn ẩn hoặc hiện giá vé khi gửi.

Các chính sách ưu đãi hiện hành dành cho người cao tuổi, trẻ em, sinh viên... tiếp tục được áp dụng khi mua vé qua nền tảng này. Mỗi giao dịch được đặt tối đa 10 vé và hành khách phải hoàn tất thanh toán trong vòng 10 phút kể từ khi lựa chọn vé. Các phương thức thanh toán gồm quét mã QR qua ứng dụng ngân hàng, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế.

Quy trình mua vé được thiết kế trực tiếp trên ứng dụng VNeID với các thao tác tương đối đơn giản. Hành khách mở ứng dụng, tìm kiếm từ khóa “giao” tại ô tìm kiếm và chọn mục “Dịch vụ giao thông”. Sau khi đồng ý chia sẻ thông tin, nhập mã bảo mật (Passcode) để truy cập nền tảng giao thông tập trung, người dùng lựa chọn dịch vụ “Tàu hỏa”.

Tiếp đó, hành khách nhập ga đi, ga đến, ngày khởi hành và số lượng người đi tàu để tra cứu chuyến. Hệ thống cung cấp thông tin về giờ chạy, số chỗ còn trống và giá vé để người dùng lựa chọn. Sau khi chọn chuyến phù hợp, hành khách tiếp tục chọn toa, vị trí chỗ ngồi, nhập thông tin người đi tàu và người liên hệ, kiểm tra đơn hàng rồi tiến hành thanh toán.

Khi giao dịch thành công, vé điện tử được lưu tại mục “Vé của tôi” trên ứng dụng để hành khách xuất trình khi lên tàu.

Việc đưa dịch vụ bán vé đường sắt lên VNeID không chỉ mở rộng kênh tiếp cận dịch vụ công nghệ số mà còn tạo thêm lựa chọn thuận tiện cho người dân trong quá trình di chuyển. Đặc biệt, khả năng mua vé hộ và chuyển vé trực tiếp đến tài khoản người đi tàu giúp việc đặt vé cho gia đình, người thân trở nên dễ dàng hơn, đồng thời góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực giao thông vận tải.