Hoa Sen Home và Hội Marketing Việt Nam mở hướng hợp tác từ thương hiệu, nhân lực đến hệ sinh thái

Về phía Hội Marketing Việt Nam, có sự tham dự của ông Trần Hoàng - Chủ tịch Hội; ông Vũ Ngọc Tuấn - Phó trưởng ban điều hành khoa giáo đài truyền hình TP. HCM và các thành viên. Về phía Hoa Sen Home có sự tham dự của ông Trần Đình Tài - Phó tổng giám đốc; ông Nguyễn Trần Đại - Phó Tổng giám đốc; ông Vũ Nguyễn Minh Hoàng - Giám đốc khối kinh doanh; ông Nguyễn Vĩnh Hà - Giám đốc Marketing Hoa Sen Home; bà Trương Thị Thùy Dung - Giám đốc Marketing Tập đoàn Hoa Sen và các thành viên chủ chốt khác. 

Buổi gặp gỡ diễn ra trong bối cảnh Hoa Sen Home đang bước vào giai đoạn phát triển mới với định hướng xây dựng hệ thống bán lẻ vật liệu xây dựng và nội thất hiện đại trên nền tảng kinh nghiệm nhiều năm của Tập đoàn Hoa Sen.

Hoa Sen Home chính thức được thành lập ngày 5/1/2026, kế thừa nền tảng sản xuất, phân phối và kinh doanh của Tập đoàn Hoa Sen để phát triển hệ thống bán lẻ vật liệu xây dựng, nội thất theo mô hình hiện đại. Hiện doanh nghiệp có khoảng 400 cửa hàng trên toàn quốc, trong đó khoảng 140 cửa hàng theo mô hình siêu thị, với danh mục khoảng 15.000 sản phẩm.

Với Hội Marketing Việt Nam - tổ chức kết nối cộng đồng những người làm marketing, các chuyên gia, doanh nghiệp và mạng lưới trường đại học - cuộc gặp là dịp để hai bên không chỉ tìm hiểu về nhau mà còn cùng đặt vấn đề về những bài toán lớn trong quá trình phát triển của Hoa Sen Home.

Đáng chú ý, cuộc trao đổi không dừng ở việc bàn về truyền thông hay một chương trình hợp tác cụ thể. Hai bên tập trung vào những câu hỏi mang tính chiến lược: Làm thế nào để thị trường hiểu đúng về Hoa Sen Home? Làm thế nào chuyển sức mạnh thương hiệu Hoa Sen sang một hệ sinh thái sản phẩm mới? Làm thế nào xây dựng đội ngũ nhân sự đủ năng lực để đáp ứng tốc độ mở rộng? Và làm thế nào kết nối doanh nghiệp với trường đại học, chuyên gia, nhà cung cấp và cộng đồng marketing để tạo ra giá trị lâu dài?

Từ sức mạnh thương hiệu Hoa Sen đến bài toán định vị Hoa Sen Home

Tại buổi làm việc, ông Trần Đình Tài - Phó Tổng giám đốc Hoa Sen Home chia sẻ về định hướng phát triển mô hình kinh doanh kết hợp giữa phân phối và bán lẻ. Với hệ thống cửa hàng, kho trung tâm và danh mục sản phẩm rộng, doanh nghiệp hướng tới việc cung cấp giải pháp tương đối toàn diện cho khách hàng trong quá trình xây dựng và hoàn thiện nhà ở.

Điểm được nhấn mạnh là Hoa Sen Home không chỉ muốn mở rộng số lượng điểm bán mà đang hướng đến một hệ sinh thái thương mại có khả năng kết nối sản phẩm, nhà cung cấp, kho vận, cửa hàng và khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Tuy nhiên, cùng với quy mô và tốc độ phát triển, Hoa Sen Home cũng nhìn nhận một bài toán quan trọng về thương hiệu.

Trong nhận thức của đông đảo người tiêu dùng, cái tên Hoa Sen hiện vẫn gắn rất mạnh với tôn, thép và các sản phẩm truyền thống. Đây là một tài sản thương hiệu lớn nhưng đồng thời cũng tạo ra thách thức khi doanh nghiệp mở rộng sang một hệ sinh thái sản phẩm mới. Ngay cả tên gọi Hoa Sen Home cũng cần được truyền thông rõ hơn để công chúng hiểu đây là hệ thống chuyên về vật liệu xây dựng và nội thất, thay vì liên tưởng đến những lĩnh vực khác.

Từ góc độ marketing, ông Trần Hoàng - Chủ tịch Hội Marketing cho rằng đây là một bài toán đang để nghiên cứu sâu. Hoa Sen Home không thiếu độ nhận biết, nhưng cần tạo ra sự chuyển đổi từ "biết Hoa Sen" sang "hiểu Hoa Sen Home". Từ đó hai bên sẽ cùng đánh giá và có những đề xuất trong tương lai.

Đáng chú ý, hai bên dành thời gian trao đổi về việc làm thế nào để sức mạnh truyền thông từ những hoạt động cộng đồng của Hoa Sen có thể góp phần gia tăng nhận biết về sản phẩm và hệ sinh thái Hoa Sen Home.

"Mái ấm gia đình Việt" được xem là một trường hợp tiêu biểu. Chương trình đã tạo được sức lan tỏa lớn nhờ những câu chuyện đời thực và giá trị nhân văn, đồng thời nhận được sự đồng hành của nhiều nghệ sĩ, khách mời, đối tác và khán giả.

Tuy nhiên, theo Hội Marketing Việt Nam, chính sức lan tỏa mạnh của chương trình cũng đặt ra một bài toán tiếp theo: công chúng biết đến chương trình rất rõ, nhưng chưa chắc đã biết đầy đủ Hoa Sen Home đang cung cấp những sản phẩm gì.

Sự quan tâm của khán giả hiện tập trung chủ yếu vào nhân vật, câu chuyện và giá trị cộng đồng. Vì vậy, bước tiếp theo không phải là thương mại hóa hoạt động xã hội, mà là xây dựng một chiến lược truyền thông dài hạn để công chúng từng bước hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, sản phẩm và hệ sinh thái đứng phía sau.

Ông Trần Hoàng cho rằng, một sản phẩm mới, một thương hiệu mới hay một định vị mới không thể hình thành chỉ sau một vài chiến dịch. Do đó, Hội có thể cùng Hoa Sen Home nghiên cứu chiến lược quảng bá cụ thể cho từng nhóm sản phẩm, tận dụng các nền tảng truyền thông, sự kiện và cộng đồng doanh nghiệp để đưa sản phẩm đến gần hơn với thị trường. Mục tiêu là tạo ra sự nhận biết có chiều sâu: Hoa Sen Home là ai, cung cấp những sản phẩm gì, giải quyết nhu cầu nào và giá trị khác biệt nằm ở đâu.

Đặt bài toán nhân lực và hệ sinh thái vào trung tâm hợp tác

Nếu thương hiệu là bài toán cần thời gian, nhân lực lại là vấn đề cần được chuẩn bị ngay, đặc biệt trong bối cảnh Hoa Sen Home đang mở rộng hệ thống trên phạm vi toàn quốc.

Tại buổi trao đổi, đại diện phụ trách đào tạo và tuyển dụng Hoa Sen Home cho biết doanh nghiệp xác định con người là yếu tố quyết định khả năng vận hành và phát triển hệ thống. Sản phẩm, cửa hàng và cơ sở hạ tầng có thể được chuẩn bị, nhưng để vận hành một mạng lưới lớn cần đội ngũ có năng lực thực tế, khả năng thích ứng và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

Hoa Sen Home đang hướng tới việc kết nối với các trường đại học để tuyển dụng nhân sự trẻ, đồng thời xây dựng chương trình đào tạo và phát triển đội ngũ kế thừa. Doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến những người trẻ có năng lực, thái độ tốt và khả năng phát triển lâu dài.

Không chỉ tuyển dụng, Hoa Sen Home muốn đào tạo nhân sự từ thực tiễn. Những người trẻ được kỳ vọng trải qua các vị trí từ cơ sở, hiểu hoạt động kinh doanh, bán hàng và vận hành trước khi từng bước phát triển lên các vị trí quản lý.

Đây là điểm mà Hội Marketing Việt Nam cho rằng cần được nâng lên thành một chương trình hợp tác chiến lược.

Theo đại diện Hội, Hoa Sen Home đang đứng trước thời điểm phù hợp để xây dựng một mô hình đào tạo nhân lực dài hạn, thay vì chỉ thực hiện những khóa đào tạo riêng lẻ. Với mạng lưới chuyên gia, giảng viên và các trường đại học, Hội có thể cùng doanh nghiệp nghiên cứu nhu cầu, thiết kế chương trình, đào tạo và đánh giá năng lực theo từng giai đoạn.

Hai bên cũng trao đổi về khả năng kết nối Hoa Sen Home với các chương trình, hội thảo và giải thưởng marketing. Theo Hội Marketing Việt Nam, mô hình kinh doanh mới, hệ sinh thái sản phẩm và câu chuyện marketing gắn với cộng đồng của Hoa Sen có nhiều chất liệu để phát triển thành những case study có giá trị trong ngành.

Từ những trao đổi tại buổi gặp, hai bên cùng nhìn nhận hai nhóm vấn đề có thể trở thành trọng tâm của chương trình hợp tác trong thời gian tới, đó là phát triển nguồn nhân lực cho những lĩnh vực mới, thông qua việc liên kết với các trường đại học và nghiên cứu hệ sinh thái Hoa Sen Home cùng các sản phẩm, mô hình kinh doanh đang được phát triển để từ đó đưa thương hiệu và sản phẩm đến với khách hàng hơn thông qua các chương trình khác nhau.

Từ một chuyến tham quan và trao đổi, cuộc gặp đã mở ra câu chuyện rộng hơn về cách một thương hiệu lâu năm chuyển mình, cách một hệ sinh thái mới được xây dựng và cách doanh nghiệp chuẩn bị nguồn nhân lực cho chặng đường phía trước.

Với Hoa Sen Home, sự đồng hành của Hội Marketing Việt Nam được kỳ vọng mang đến những góc nhìn độc lập, chuyên sâu và thực tiễn cho quá trình xây dựng thương hiệu, phát triển con người và mở rộng thị trường. Với Hội Marketing Việt Nam, Hoa Sen Home là một trường hợp thực tế giàu chất liệu để cộng đồng marketing cùng nghiên cứu, phản biện và chia sẻ.

Nếu được cụ thể hóa thành những chương trình đồng hành dài hạn, sự kết nối này không chỉ tạo thêm giá trị cho Hoa Sen Home và Hội Marketing Việt Nam, mà còn có thể trở thành một mô hình hợp tác giữa doanh nghiệp - chuyên gia - nhà trường - cộng đồng, góp phần đưa tri thức marketing gắn chặt hơn với thực tiễn kinh doanh Việt Nam.