Hơn 88,9% người Việt Nam trưởng thành đã có tài khoản ngân hàng

Thông tin tại phiên họp lần thứ nhất của Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 cho thấy quá trình chuyển đổi số trong ngành ngân hàng tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực.

Phát biểu tại phiên họp, Thống đốc Phạm Đức Ấn nhấn mạnh, chuyển đổi số càng sâu rộng thì yêu cầu bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin và an toàn dữ liệu càng phải được đặt ở vị trí trung tâm; các đơn vị cần chủ động phòng ngừa, giám sát, cảnh báo sớm, ứng cứu kịp thời, đồng thời bảo vệ quyền lợi và niềm tin của khách hàng.

Báo cáo tại phiên họp, ông Lê Hoàng Chính Quang - Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin NHNN cho biết, chuyển đổi số trong ngành ngân hàng tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Từ đầu năm 2026 đến nay, NHNN đã ban hành 2 kế hoạch triển khai thực hiện các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; 2 Chỉ thị về chuyển đổi số và bảo đảm an ninh, an toàn thông tin trong hoạt động ngân hàng; 7 Quyết định về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, cải cách hành chính.

Đồng thời, để thể chế hóa và thực hiện đầy đủ các quan điểm, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp ngành Ngân hàng được giao, ngày 12/5/2026, NHNN đã ban hành Quyết định số 1039/QĐ-NHNN về Kế hoạch hành động năm 2026 của Ban Chỉ đạo ngành Ngân hàng về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, dữ liệu và Đề án 06.

Theo ông Lê Hoàng Chính Quang, công tác hoàn thiện thể chế được triển khai theo hướng tháo gỡ điểm nghẽn, tạo hành lang pháp lý cho thanh toán số, ngân hàng số, cơ chế thử nghiệm có kiểm soát, cho vay bằng phương tiện điện tử và giám sát hệ thống thanh toán. Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin cho biết, theo báo cáo của các ngân hàng, gần 90% ngân hàng báo cáo đã từng bước ứng dụng các công nghệ mới như AI, Big Data, Blockchain, Cloud, Open API, RPA, IoT trong các hoạt động phân tích nhu cầu khách hàng, quản trị rủi ro, phòng chống gian lận và phát triển sản phẩm, dịch vụ.

Bên cạnh đó, ngành Ngân hàng còn quan tâm đầu tư hạ tầng và ứng dụng công nghệ, nâng cấp nền tảng công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số. Việt Nam tích cực mở rộng kết nối thanh toán song phương xuyên biên giới, hiện tại đã hoàn thành kết nối thanh toán song phương qua mã QR với Thái Lan, Lào, Campuchia, Trung Quốc, Hàn Quốc và đang tiếp tục mở rộng sang các thị trường khác trong khu vực.

Hệ sinh thái thanh toán số với nhiều phương thức thanh toán hiện đại, tiện lợi được kết nối liên thông, tích hợp liền mạch, xuyên suốt với các ngành, lĩnh vực khác, đem lại giá trị thiết thực đáp ứng tốt nhu cầu đa dạng của khách hàng. Một số ngân hàng đạt tỷ lệ giao dịch số trên 95% hoặc gần 100%; 100% hồ sơ công việc xử lý điện tử. Các sản phẩm, dịch vụ thanh toán tiện ích được số hóa hoàn toàn 100%. Đến hết năm 2025, có hơn 88,9% người Việt Nam trưởng thành có tài khoản ngân hàng. Thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) năm 2025 gấp 28 lần GDP. Trong 4 tháng đầu năm 2026 so với cùng kỳ năm 2025, giao dịch TTKDTM tăng 36,02% về số lượng và 10,74% về giá trị.

Việc triển khai Đề án 06 cũng đạt nhiều kết quả đáng chú ý. Ngành ngân hàng đã đối chiếu sinh trắc học khoảng 161 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân và 26 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức thông qua căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản VNeID. Đồng thời, NHNN đã ban hành 13 thông tư nhằm cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính.

Bên cạnh thúc đẩy chuyển đổi số, công tác bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thanh toán tiếp tục được chú trọng. NHNN đã triển khai đầy đủ các cấu phần của Hệ thống hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro gian lận trong hoạt động thanh toán (SIMO) với sự tham gia của 147 đơn vị.

Theo NHNN, các tổ chức tín dụng và tổ chức trung gian thanh toán đã báo cáo thành công lên hệ thống SIMO hơn 700.000 tài khoản có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật.

Tính đến ngày 1/6/2026, hệ thống đã phát đi hơn 4,5 triệu lượt cảnh báo tới khách hàng. Trong đó, hơn 1,5 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng hoặc hủy bỏ giao dịch sau khi nhận cảnh báo, với tổng giá trị giao dịch tương ứng hơn 5 nghìn tỷ đồng.

Phát biểu kết luận phiên họp, Thống đốc nhấn mạnh sự cần thiết làm chủ công nghệ; vấn đề tiếp nhận chuyển giao công nghệ, phát triển nguồn nhân lực công nghệ cao; phối hợp các Bộ ngành liên quan trong công tác an ninh, bảo mật; về xây dựng cơ chế phản ứng nhanh tức thì...

Thống đốc đề nghị các NHTM: cần tiếp tục nêu cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực thi nhiệm vụ, công việc; tiếp tục hoàn thiện thể chế, cơ chế, chính sách phục vụ chuyển đổi số ngành Ngân hàng; nghiên cứu kiện toàn tổ chức, nhân sự, cơ chế để huy động, sử dụng nguồn lực toàn ngành phục vụ bảo đảm an ninh mạng, ứng cứu sự cố công nghệ thông tin, duy trì hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin trọng yếu; đồng thời nghiên cứu đề xuất các vấn đề, công nghệ mới; xây dựng cơ chế phối hợp, triển khai trong lĩnh vực công nghệ...