Khoảng 75.000 doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Đây là một phần trong nghiên cứu “Khai phá Tiềm năng AI Việt Nam 2026” do Strand Partners thực hiện theo ủy quyền của Amazon Web Services (AWS).

Nghiên cứu được công bố tại sự kiện AWS Cloud & AI Day 2026 diễn ra ngày 29/9 tại Hà Nội, dựa trên khảo sát 1.000 lãnh đạo doanh nghiệp và 1.000 người dân, nhằm đánh giá mức độ ứng dụng AI và điện toán đám mây tại Việt Nam.

Thông tin về con số tăng trưởng cụ thể ứng dụng AI trong báo cáo, ông Eric Yeo, Tổng Giám đốc AWS Việt Nam cho biết báo cáo ghi nhận 26% doanh nghiệp Việt Nam hiện đã ứng dụng công nghệ AI. Năm 2025, tỷ lệ này ghi nhận 18%. Đây là bước nhảy tám điểm phần trăm trong một năm, tương đương tốc độ tăng trưởng 44%.

Xét về con số thực tế, có khoảng 75.000 doanh nghiệp bắt đầu ứng dụng AI lần đầu trong năm qua. Như vậy, mỗi giờ có hơn tám doanh nghiệp hay 7 phút lại có thêm một doanh nghiệp mới ứng dụng AI tại Việt Nam. Mức tăng trưởng này đã góp phần nâng tổng số doanh nghiệp đang sử dụng AI ở Việt Nam lên gần 245.000 doanh nghiệp.

Tuy nhiên, bức tranh ứng dụng AI vẫn đang ở giai đoạn đầu. Khoảng 61% doanh nghiệp mới dừng ở việc tìm hiểu, thử nghiệm, trong khi chỉ 8% đã tích hợp AI vào quy trình, nghiệp vụ hoặc hoạt động kinh doanh. Điều này cho thấy dư địa để AI đi sâu hơn vào hoạt động sản xuất, kinh doanh còn rất lớn.

Mức độ ứng dụng cũng có sự khác biệt giữa các lĩnh vực. Tài chính đang dẫn đầu với 41% doanh nghiệp ứng dụng AI, trong đó 79% ghi nhận năng suất tăng. Ở lĩnh vực y tế, tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI là 23%, với 69% cho biết năng suất được cải thiện.

Đáng chú ý, những doanh nghiệp đã triển khai AI đang ghi nhận các kết quả cụ thể. Có 72% doanh nghiệp cho biết năng suất được cải thiện, tăng so với mức 66% của khảo sát năm trước. Khoảng 64% ghi nhận doanh thu tăng, với mức tăng trung bình 15%; 78% kỳ vọng AI tiếp tục trở thành động lực tăng trưởng trong năm tới.

Những con số này cho thấy câu chuyện AI trong doanh nghiệp đang dần chuyển khỏi câu hỏi về khả năng ứng dụng sang bài toán làm thế nào để mở rộng những giải pháp đã chứng minh được hiệu quả. Một xu hướng mới đang xuất hiện cùng với quá trình mở rộng ứng dụng AI là sự phát triển của các doanh nghiệp được xây dựng ngay từ đầu trên nền tảng AI, hay còn gọi là AI-native.

Một ví dụ được ông Yeo nhắc đến là Diaflow, công ty Việt Nam, phát triển nền tảng điều phối tác động AI dựa trên Amazon Bedrock. Nền tảng hiện có hơn 40.000 người dùng, trong đó 75% đến từ Mỹ.

Cùng với AI-native, agentic AI - những hệ thống có khả năng trực tiếp thực hiện hành động và hoàn thành công việc thay vì chỉ cung cấp câu trả lời - cũng đang thu hút sự quan tâm của doanh nghiệp. Khảo sát cho thấy 38% doanh nghiệp được hỏi đã biết đến công nghệ này; trong nhóm đó, 8% đã tích hợp AI agent vào các quy trình cốt lõi và 19% đang thử nghiệm hoặc triển khai thí điểm. Khoảng 46% doanh nghiệp cho biết có kế hoạch ứng dụng agentic AI.

Nhóm doanh nghiệp đã sử dụng tác nhân AI ghi nhận những kết quả tích cực hơn về năng suất và doanh thu. Theo khảo sát, 81% cho biết năng suất tăng, 73% ghi nhận doanh thu cao hơn, với mức tăng trung bình 18%. Các doanh nghiệp này cũng cho biết tốc độ ra quyết định và hiệu quả vận hành được cải thiện.

Một số doanh nghiệp trong nước đã đưa AI vào những bài toán cụ thể. Techcombank sử dụng nền tảng AWS để hiện đại hóa hệ thống ngân hàng số, hỗ trợ khối lượng lớn giao dịch mỗi ngày và phát triển các dịch vụ tài chính mới. Trong lĩnh vực y tế, OmiGroup xây dựng OmiKG - công cụ nghiên cứu sử dụng AI để truy tìm nguyên nhân gốc rễ của các bệnh mạn tính.

Theo ông Eric Yeo, sự thay đổi trong cách tiếp cận đang diễn ra khá rõ: doanh nghiệp Việt Nam ngày càng chuyển từ việc đặt câu hỏi có nên ứng dụng AI sang tìm cách mở rộng những giải pháp đã tạo ra hiệu quả. Để AI có thể được triển khai ở quy mô lớn hơn, hạ tầng số, dữ liệu và năng lực tính toán trở thành những điều kiện quan trọng.

Chia sẻ tại AWS Cloud & AI Day 2026, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Hoàng Minh cho biết Việt Nam đang phát triển hạ tầng kết nối, trung tâm dữ liệu và năng lực tính toán nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của AI và kinh tế số.

Theo số liệu của Bộ Khoa học và Công nghệ, cả nước hiện có 42 trung tâm dữ liệu thương mại với tổng công suất thiết kế khoảng 372 MW. Vùng phủ 4G đạt 99,8% dân số, trong khi 5G đạt khoảng 91,9%. Những nền tảng này đang tạo điều kiện để các dịch vụ điện toán đám mây và AI mở rộng nhanh hơn, nhưng bài toán đặt ra không chỉ là tăng số lượng doanh nghiệp sử dụng công nghệ.

Theo Thứ trưởng Hoàng Minh, mục tiêu của Việt Nam là hình thành một hệ sinh thái trong đó doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, trường đại học và tổ chức nghiên cứu có thể khai thác, làm chủ và từng bước phát triển các công nghệ mới.

Trong bối cảnh số doanh nghiệp ứng dụng AI đã lên khoảng 245.000, chặng đường tiếp theo sẽ nằm ở khả năng đưa AI từ thử nghiệm vào các quy trình cốt lõi, phát triển những ứng dụng phù hợp với từng ngành và nâng cao năng lực làm chủ công nghệ. Đây cũng là cơ sở để AI chuyển từ một công cụ hỗ trợ thành một động lực ngày càng rõ nét đối với năng suất và tăng trưởng của doanh nghiệp Việt Nam.