Kích hoạt chương trình "Gian hàng số - nâng tầm thương nhân Thủ đô"

Chương trình là hoạt động cụ thể triển khai các chủ trương của Trung ương và Thành phố về chuyển đổi số, phát triển kinh tế số và thương mại điện tử; trực tiếp thực hiện Kế hoạch số 256/KH-UBND ngày 23/9/2025, các Kế hoạch số 83, 84, 277 của UBND Thành phố và Kế hoạch số 9416/KH-SCT ngày 29/9/2026 của Sở Công Thương Hà Nội.

Mục tiêu của Chương trình không chỉ là bổ sung thêm một kênh quảng bá sản phẩm, mà từng bước hình thành phương thức hỗ trợ mới đối với thương nhân Thủ đô trên môi trường số: Nhà nước định hướng, đặt tiêu chí và kết nối nguồn lực; cơ quan báo chí lan tỏa giá trị, kể câu chuyện sản phẩm và xây dựng niềm tin; nền tảng công nghệ cung cấp công cụ và kỹ năng; còn doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và người sản xuất là chủ thể trực tiếp vận hành, kinh doanh và phát triển thị trường.

Từ câu chuyện sản phẩm đến điểm chạm thương mại số

Hà Nội có hệ sinh thái sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và hàng hóa đặc trưng phong phú. Phía sau mỗi sản phẩm là vùng nguyên liệu, nghề truyền thống, kỹ năng của người thợ, câu chuyện của doanh nghiệp và bản sắc của từng địa phương.

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh, sản phẩm tốt cần được nhận diện tốt hơn, kể đúng câu chuyện, xuất hiện đúng nơi và kết nối đúng khách hàng.

Kênh TikTok "OCOP HA NOI" được xây dựng như một điểm chạm nội dung số và kết nối thương mại chung của Chương trình, giới thiệu sản phẩm OCOP, làng nghề, nghệ nhân, cơ sở sản xuất, doanh nghiệp và các nhà bán hàng của Hà Nội thông qua video ngắn, câu chuyện sản phẩm, trải nghiệm thực tế, livestream và sự phối hợp của các nhà sáng tạo nội dung.

Từ Kênh, người tiêu dùng được kết nối tới sản phẩm tại shop của từng nhà bán hàng đủ điều kiện.

Điểm cần nhấn mạnh là Kênh TikTok "OCOP HA NOI" không phải shop bán hàng của cơ quan nhà nước. Sở Công Thương không trực tiếp nhận đơn hàng, nhận tiền hoặc thực hiện nghĩa vụ của người bán. Doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tự đứng tên, tự vận hành shop và trực tiếp chịu trách nhiệm về hàng hóa, giá bán, tồn kho, đơn hàng, giao nhận, chăm sóc khách hàng và các nghĩa vụ liên quan. Đây là nguyên tắc xuyên suốt của phương án triển khai.

Không làm thay doanh nghiệp - hỗ trợ doanh nghiệp làm chủ môi trường số

Chương trình tập trung hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, chủ thể OCOP và các cơ sở sản xuất theo hướng nâng năng lực thực chất, thay vì chỉ đưa sản phẩm lên nền tảng.

Các chủ thể được kết nối, hướng dẫn và hỗ trợ về điều kiện tham gia; chuẩn hóa thông tin sản phẩm; mở và vận hành gian hàng; xây dựng nội dung, video; tổ chức livestream; tiếp thị liên kết; kết nối creator/KOC; sử dụng các công cụ nền tảng và từng bước khai thác dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh.

Mục tiêu không chỉ là tạo thêm doanh số trong một vài phiên livestream, mà quan trọng hơn là giúp người bán hình thành năng lực kinh doanh số có thể tự vận hành và duy trì lâu dài.

Thông qua các nội dung số, giá trị của sản phẩm không chỉ nằm ở hàng hóa hữu hình mà còn được bổ sung bởi câu chuyện về nguồn gốc, người làm nghề, kỹ năng sản xuất, uy tín doanh nghiệp và bản sắc Hà Nội.

Ba bên phối hợp, phát huy đúng thế mạnh

Một điểm nổi bật của Chương trình là cơ chế phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước - cơ quan báo chí - doanh nghiệp nền tảng công nghệ.

Sở Công Thương Hà Nội thực hiện vai trò chủ trì, định hướng, điều phối Chương trình; kết nối các xã, phường, hiệp hội, doanh nghiệp, hợp tác xã, chủ thể OCOP, cơ sở sản xuất và làng nghề; phối hợp xây dựng tiêu chí, rà soát các sản phẩm, nhà bán hàng đủ điều kiện; đồng thời theo dõi, đánh giá kết quả triển khai.

Cơ quan Báo và Phát thanh truyền hình Hà Nội phát huy thế mạnh báo chí đa phương tiện trong việc xây dựng nội dung, tin, bài, phóng sự, video, phỏng vấn; truyền thông câu chuyện sản phẩm, doanh nghiệp, làng nghề và người làm nghề; bố trí không gian, trường quay và hạ tầng kỹ thuật phù hợp phục vụ livestream, truyền thông và kết nối tiêu thụ.

TikTok Shop phối hợp hỗ trợ nền tảng và kỹ thuật; hướng dẫn, đào tạo nhà bán hàng; hỗ trợ Seller Center, công cụ video, livestream, creator/KOC, tiếp thị liên kết, H5 Landing Page, hashtag, traffic, voucher và hệ thống dữ liệu trong phạm vi chính sách và nguồn lực của nền tảng.

Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội Nguyễn Thanh Liêm cho rằng, mỗi sản phẩm không chỉ là một món hàng mà còn chứa đựng câu chuyện về người sản xuất, vùng đất, nghề truyền thống và sinh kế của cộng đồng. Vì vậy, việc đưa sản phẩm lên môi trường số cần gắn với khả năng kể câu chuyện, cung cấp thông tin chính xác và xây dựng niềm tin với người tiêu dùng.

Đại diện TikTok Shop, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam Nguyễn Lâm Thanh cho biết, TikTok Shop phát triển mô hình thương mại điện tử khám phá, thông qua video ngắn, livestream và nội dung của nhà sáng tạo để giúp người tiêu dùng biết đến những sản phẩm mà trước đó chưa từng tìm kiếm, từ đó hình thành nhu cầu mua sắm mới.

Theo ông Nguyễn Lâm Thanh, với sản phẩm OCOP và làng nghề, cách tiếp cận này mở ra cơ hội chuyển hóa những giá trị văn hóa, kỹ nghệ và lợi thế bản địa thành giá trị kinh tế, đồng thời tạo thêm động lực gìn giữ nghề truyền thống. TikTok Shop sẽ tập trung hỗ trợ hình thành năng lực kinh doanh số cho các chủ thể, kết nối nhà sáng tạo nội dung với nghệ nhân, cơ sở sản xuất, nhà bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật, công cụ trong quá trình triển khai.

Một nguyên tắc được ba bên thống nhất là Kênh TikTok "OCOP Hà Nội" chỉ đóng vai trò kênh nội dung và kết nối thương mại, không trực tiếp thực hiện giao dịch bán hàng. Các nhà bán hàng tự đứng tên, vận hành gian hàng và chịu trách nhiệm về hàng hóa, thông tin sản phẩm cũng như giao dịch của mình.

Biên bản ghi nhớ cũng xác định hợp tác giữa ba bên không mang tính độc quyền, không hạn chế quyền hợp tác của các bên với các tổ chức, doanh nghiệp hoặc nền tảng khác.