LocknLock thử nghiệm chiến lược tiếp thị trải nghiệm tại thị trường Việt

Từ góc nhìn tiếp thị chiến lược, Việt Nam không chỉ là một thị trường tiêu thụ sản phẩm gia dụng tiềm năng, mà còn là nơi thử nghiệm và triển khai các mô hình kinh doanh mới mang tính sáng tạo và thích ứng cao. 

LocknLock hiện có gần 50 điểm bán lẻ trên toàn quốc, đồng thời tận dụng mạnh kênh phân phối siêu thị và thương mại điện tử. Tuy nhiên, điểm nhấn trong chiến lược tiếp cận thị trường Việt Nam không dừng lại ở độ phủ kênh phân phối, mà nằm ở cách doanh nghiệp này vận hành trải nghiệm thương hiệu.

Chương trình "Brand Day" được tổ chức tại khu công nghiệp Long Hậu (Long An) từ ngày 20-22/6/2025 là một trong những chiến lược trọng điểm theo mô hình F2C: tổ chức sự kiện trực tiếp tại kho, cung cấp sản phẩm không qua trung gian nhằm tối ưu giá và kiểm soát chuỗi cung ứng. Đây cũng là dịp để doanh nghiệp thử nghiệm mô hình kích cầu đa điểm chạm - nơi khách hàng không chỉ đến mua sắm, mà còn tham gia vào các hoạt động trải nghiệm, tương tác và xây dựng niềm tin tiêu dùng.

Tại sự kiện, LocknLock triển khai hàng loạt chính sách ưu đãi: giảm giá sâu tới 50%++, tặng quà cho các hóa đơn đạt mức chi tiêu nhất định, tổ chức quay số trúng thưởng, đồng thời thiết lập hệ thống xe buýt trung chuyển miễn phí nhằm hỗ trợ khách hàng từ TP.HCM đến địa điểm tổ chức.

Dưới góc nhìn tiếp thị, các hoạt động này không chỉ đóng vai trò thúc đẩy doanh số tức thời mà còn gia tăng thời gian lưu lại và mức độ tương tác của người tiêu dùng với thương hiệu. Việc tích hợp trò chơi, quà tặng, và dịch vụ vận chuyển là một hình thức tạo dựng "trải nghiệm thương hiệu có cảm xúc" - yếu tố đang ngày càng quan trọng trong bối cảnh hành vi tiêu dùng chuyển dịch mạnh mẽ từ mua sắm vật chất sang mua sắm giá trị và cảm xúc.

Không dừng lại ở khuyến mãi, Brand Day là cơ hội để doanh nghiệp thử nghiệm trực tiếp phản ứng của người tiêu dùng đối với các nhóm sản phẩm mới, đồng thời khảo sát hành vi mua sắm để phục vụ việc điều chỉnh chiến lược tiếp thị trong tương lai. Với hơn 10.000 sản phẩm đa dạng từ đồ dùng nhà bếp đến điện gia dụng cá nhân, chương trình cũng là phép thử thị hiếu ở nhiều phân khúc, từ phổ thông đến trung cao cấp.

Một điểm đáng chú ý trong chiến lược tiếp thị của LocknLock là chuyển dịch từ hệ thống phân phối truyền thống sang mô hình F2C - nơi nhà sản xuất trực tiếp bán hàng cho người tiêu dùng. Đây không chỉ là giải pháp cắt giảm chi phí trung gian mà còn tạo cơ hội để doanh nghiệp kiểm soát được toàn bộ hành trình mua sắm, từ giới thiệu sản phẩm đến chăm sóc sau bán.

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ đang cạnh tranh gay gắt với sự tham gia của nhiều thương hiệu quốc tế và doanh nghiệp nội địa, mô hình F2C mang lại lợi thế cạnh tranh về giá, đồng thời gia tăng khả năng cá nhân hóa dịch vụ. Tuy nhiên, việc vận hành thành công F2C cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư mạnh mẽ vào logistics, quản lý tồn kho, và hệ thống dữ liệu khách hàng.

Khác với xu hướng đẩy mạnh kênh online trong vài năm gần đây, hoạt động như "Brand Day" cho thấy một hướng đi song song: trở lại với bán hàng trực tiếp nhưng được nâng cấp bằng trải nghiệm và dịch vụ khách hàng tốt hơn. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ tìm kiếm sản phẩm chất lượng và giá tốt, mà còn kỳ vọng vào một hành trình mua sắm trọn vẹn - từ cảm xúc, tiện lợi đến sự gắn kết giá trị.

Việc LocknLock lựa chọn tổ chức sự kiện ngay tại nhà máy cũng là cách để minh chứng tính minh bạch trong sản xuất - một yếu tố ngày càng được người tiêu dùng đánh giá cao. Đồng thời, doanh nghiệp có cơ hội định hình hình ảnh thương hiệu thông qua không gian vật lý: không chỉ là nơi bán hàng, mà là nơi kể câu chuyện thương hiệu, xây dựng lòng tin và khơi gợi nhu cầu tiêu dùng dài hạn.