Năm 2025, giao dịch thanh toán trực tuyến ghi nhận mức tăng hơn 25% về số lượng

Ngày 20/1, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ năm 2026, đánh giá kết quả hoạt động 2025 và xác định định hướng phát triển trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng mạnh.

Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Nguyễn Quang Hưng - Chủ tịch Hội đồng quản trị NAPAS cho biết, thị trường thanh toán điện tử Việt Nam thời gian qua tiếp tục duy trì đà tăng trưởng ấn tượng, gắn liền với sự phát triển nhanh của công nghệ và sự đa dạng hóa phương thức thanh toán. 

Các hình thức như thanh toán bằng mã QR, thanh toán không tiếp xúc, xác thực sinh trắc học, ví điện tử tích hợp đa dịch vụ ngày càng phổ biến, mang lại nhiều lựa chọn thuận tiện, an toàn cho người dân và doanh nghiệp trong giao dịch hằng ngày.

Báo cáo tại hội nghị, ông Nguyễn Quang Minh - Tổng giám đốc NAPAS cho biết, trong năm 2025, giao dịch qua hệ thống NAPAS tăng 24% về số lượng và 8% về giá trị. Đáng chú ý, giao dịch chuyển nhanh NAPAS247 tiếp tục tăng trưởng nổi bật, với mức tăng 27% về số lượng và 8% về giá trị so với cùng kỳ năm trước. Giao dịch thanh toán trực tuyến ghi nhận mức tăng hơn 25% về số lượng so với năm 2024.

Ngược lại, giao dịch rút tiền mặt qua ATM tiếp tục xu hướng giảm mạnh, với mức giảm 29% về số lượng và 26% về giá trị. Thực tế này phản ánh rõ xu hướng chuyển dịch của người dùng sang các phương thức thanh toán tiện lợi hơn như chuyển tiền nhanh NAPAS247 hay thanh toán bằng mã VietQR.

Trong công tác vận hành hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử, NAPAS tiếp tục đẩy mạnh triển khai các giải pháp tăng cường an toàn, bảo mật, bảo đảm hoạt động liên tục của hệ thống và nâng cao năng lực xử lý. Qua đó, đơn vị tiếp tục khẳng định vai trò trong việc xây dựng hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia hiện đại, an toàn.

Cùng với đó, công tác quản lý rủi ro, giám sát giao dịch nghi ngờ, phòng ngừa gian lận và giả mạo được NAPAS đặc biệt chú trọng. Trong năm, NAPAS đã gửi hơn 3,4 triệu lượt cảnh báo giao dịch đáng ngờ đến khách hàng, giúp người dùng chủ động dừng các giao dịch có dấu hiệu gian lận.

Đồng thời, NAPAS phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng xây dựng và ban hành Sổ tay xử lý tài khoản, thẻ nghi ngờ gian lận, góp phần tạo lập môi trường thanh toán minh bạch, an toàn và bền vững. Đến hết năm 2025, công cụ này đã được triển khai tại 47 ngân hàng.

Phó Thống đốc NHNN đánh giá cao những kết quả nổi bật của NAPAS trong năm 2025. Theo Phó Thống đốc, NAPAS đã cơ bản hoàn thành các nhiệm vụ chính, trong đó có việc kết nối thanh toán dịch vụ công trực tuyến với hơn 6,9 triệu giao dịch và triển khai kết nối thanh toán xuyên biên giới, đặc biệt là chính thức triển khai dịch vụ với Trung Quốc.

Bước sang năm 2026, NHNN đề nghị NAPAS tập trung bảo đảm an toàn hệ thống; triển khai hiệu quả Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng và Chiến lược phát triển hệ thống thanh toán đến năm 2030; đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong khu vực công; mở rộng kết nối thanh toán QR quốc tế; tăng cường phòng, chống tội phạm trong thanh toán và chú trọng công tác nhân sự.