Ngành đường sắt áp dụng AI điều hành giá vé linh hoạt từ 1/5

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) cho biết sẽ chính thức triển khai tính năng “Giá vé linh hoạt” ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên hệ thống bán vé điện tử từ ngày 1/5/2026, sớm hơn hai tuần so với kế hoạch dự kiến, sau khi giai đoạn thử nghiệm ban đầu ghi nhận kết quả khả quan.

Trước đó, trong 1 tuần triển khai thí điểm (từ ngày 22 đến 29/4/2026), tính năng mới đã ghi nhận những kết quả tích cực. Cụ thể, toàn hệ thống bán được 9.376 vé, đạt doanh thu khoảng 2 tỷ đồng; trong đó số tiền giảm giá trực tiếp cho hành khách lên tới 523 triệu đồng. Hiệu suất khai thác vận tải được cải thiện rõ rệt khi hệ số sử dụng chỗ đạt 79%, tăng 9% so với cùng kỳ và 12% so với tháng trước; tỷ lệ hành khách được hưởng khuyến mãi chiếm 10,36% tổng số hành khách toàn đoàn tàu.

Theo cơ chế vận hành, khi một phần chỗ trên chuyến tàu đã được bán cho hành trình dài, hệ thống AI sẽ tự động truy quét dữ liệu, tính toán và đưa ra mức giảm giá cho các chặng ngắn còn lại theo từng thời điểm mua vé. Mức ưu đãi dao động từ 15% đến tối đa 35%, qua đó gia tăng khả năng cạnh tranh của vận tải đường sắt so với các phương thức vận tải khác.

VNR cho biết từ ngày 1/5, chương trình sẽ áp dụng trên toàn bộ các mác tàu. Hành khách có thể tiếp cận vé giá linh hoạt qua các kênh bán vé chính thức như website dsvn.vn, vetau.com.vn, các ứng dụng bán vé trên điện thoại và nền tảng ví điện tử.

Để người dùng dễ nhận biết, các vị trí ghế hoặc giường nằm được giảm giá sẽ hiển thị màu xanh nhạt trên sơ đồ toa tàu. Mức giá ưu đãi và số tiền được giảm sẽ được công khai ngay khi chọn chỗ, giúp hành khách dễ dàng so sánh trước khi thanh toán.

Thực tế cho thấy, nhiều hành trình ghi nhận mức giảm đáng kể. Có chỗ ngồi được giảm tới 82.000 đồng, trong khi một số vé giường nằm trên tàu SE8 chặng Sài Gòn - Long Khánh chỉ còn 191.000 đồng sau ưu đãi.

Ngành đường sắt đánh giá việc ứng dụng AI trong định giá vé là bước đi quan trọng nhằm tăng sức cạnh tranh với các loại hình vận tải khác, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu đi lại tăng cao dịp lễ.

Cùng với triển khai giá vé linh hoạt, dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay, ngành đường sắt duy trì khai thác thường xuyên 182 chuyến tàu với gần 90.000 chỗ đi suốt, đồng thời tổ chức chạy thêm 47 chuyến tàu, bổ sung hơn 22.000 chỗ trên nhiều tuyến trọng điểm như Hà Nội - Hải Phòng, Hà Nội - Lào Cai, Hà Nội - Vinh, Đồng Hới, Đà Nẵng và Sài Gòn - Phan Thiết, Nha Trang, Quy Nhơn, Quảng Ngãi.