Nghệ An: Đơn giản hóa thủ tục hành chính trong hoạt động sản xuất, kinh doanh

Đặt người dân và doanh nghiệp vào vị trí trung tâm

Kế hoạch được xây dựng trên tinh thần thực hiện nghiêm túc chủ trương của Đảng và Chính phủ, với định hướng lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, động lực và mục tiêu của sự phát triển. Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp được xác định là thước đo chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính.

Tỉnh Nghệ An nhấn mạnh việc đảm bảo nguyên tắc "5 rõ": rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm trong công tác giải quyết TTHC. Việc thực hiện này không chỉ giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần tăng cường niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào chính quyền.

Một trong những điểm nổi bật của Kế hoạch là đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong giải quyết TTHC, gắn với việc phân bổ nguồn lực phù hợp, đề cao vai trò và trách nhiệm thực thi của các cấp, các ngành. Theo đó, cấp nào gần dân, sát dân nhất sẽ được giao trực tiếp thực hiện, hạn chế tình trạng trung gian, tầng nấc gây nhũng nhiễu, kéo dài thời gian xử lý.

Đồng thời, kế hoạch cũng nhấn mạnh việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, chuyển đổi số, đặc biệt là thông qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Việc giải quyết TTHC sẽ không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, hướng tới mô hình "một cửa điện tử liên thông" toàn tỉnh, tiến tới toàn quốc.

Mục tiêu rõ ràng, giải pháp đồng bộ

UBND tỉnh đề ra những mục tiêu cụ thể trong năm 2025: Cắt giảm ít nhất 40% thời gian giải quyết các TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh; Bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết, giảm 30% chi phí tuân thủ TTHC; Đảm bảo 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, minh bạch, giảm tối đa việc cung cấp giấy tờ; 100% TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước được rà soát, cắt giảm và hoàn thiện để phù hợp với việc tinh gọn tổ chức bộ máy.

Để hiện thực hóa các mục tiêu này, UBND tỉnh yêu cầu các Sở, ban, ngành và UBND cấp huyện phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh trong việc rà soát, thống kê, công bố danh mục các TTHC cần cắt giảm, đồng thời xây dựng quy trình nội bộ và quy trình điện tử cho các thủ tục này. Việc công khai danh mục TTHC được cải cách sẽ được thực hiện trên nhiều phương tiện truyền thông như Báo Nghệ An, Đài PT-TH tỉnh, Cổng Thông tin điện tử của tỉnh và các sở, ngành.

Bên cạnh đó, tỉnh cũng đặt mục tiêu hoàn thiện và nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC để cho phép cán bộ tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ hành chính công hoặc Bộ phận Một cửa nào trong tỉnh có thể tiếp nhận, xử lý, số hóa và trả kết quả các thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính, thậm chí mở rộng ra toàn quốc theo lộ trình.

Tỉnh cũng kiên quyết thực thi 100% phương án phân cấp, ủy quyền giải quyết TTHC, đổi mới toàn diện quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả theo hướng số hóa, công khai, minh bạch và thân thiện với người dùng.

Việc ban hành kế hoạch này không chỉ đơn thuần là một giải pháp cải cách hành chính, mà còn thể hiện quyết tâm chính trị của lãnh đạo tỉnh Nghệ An trong công cuộc xây dựng một nền hành chính phục vụ, hướng tới mục tiêu "chính quyền số - công dân số - xã hội số".

Thông qua chương trình này, tỉnh mong muốn tạo bước đột phá trong quản trị hành chính, nâng cao năng suất lao động, tăng cường năng lực cạnh tranh và góp phần quan trọng trong việc thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2025–2030.