Người Việt chủ động điều chỉnh kế hoạch du lịch, ưu tiên giá trị trải nghiệm

Ngày 29/10/2026, tại Hà Nội, Booking.com công bố Báo cáo Travel Happiness Index, báo cáo đầu tiên của nền tảng này về Chỉ số Hạnh phúc khi Du lịch. Báo cáo được xây dựng dựa trên khảo sát hơn 10.000 du khách tại 10 thị trường khu vực châu Á - Thái Bình Dương, trong đó có Việt Nam, nhằm tìm hiểu những yếu tố tạo nên niềm vui và sự hài lòng trong mỗi hành trình.

Kết quả cho thấy 99% du khách Việt Nam gắn du lịch với những cảm xúc tích cực. Với 92% người tham gia khảo sát, việc có một chuyến đi để mong chờ giúp tâm trạng trở nên tích cực hơn; 71% cho biết cảm giác háo hức trước ngày khởi hành giúp họ vượt qua áp lực thường ngày. Ngay cả quá trình chuẩn bị cũng mang lại niềm vui cho 62% du khách.

Những con số này cho thấy giá trị của du lịch không chỉ nằm ở khoảng thời gian trải nghiệm tại điểm đến, mà còn bắt đầu từ sự mong đợi, lên kế hoạch và chuẩn bị cho hành trình. Du lịch ngày càng được nhìn nhận như một cách tái tạo năng lượng, cải thiện sức khỏe tinh thần và vun đắp các mối quan hệ.

Tuy nhiên, một chuyến đi không phải lúc nào cũng đem lại cảm giác thư thái. Có 22% du khách Việt Nam cho biết đôi khi cảm thấy mệt mỏi hoặc kiệt sức khi đi du lịch; 19% cảm thấy lo lắng, trong khi 16% chịu áp lực phải tận dụng tối đa thời gian hoặc cảm thấy bất an.

Vì vậy, lựa chọn trải nghiệm phù hợp với nhu cầu và nhịp độ cá nhân đang trở thành yếu tố quan trọng. Theo khảo sát, ngắm cảnh thiên nhiên là hoạt động mang lại sự hài lòng cho 36% du khách; thưởng thức món ăn ngon chiếm 28% và dành thời gian chất lượng với người đồng hành chiếm 24%. Đáng chú ý, 68% cho biết những chuyến đi cùng gia đình đem lại nhiều niềm vui nhất.

Xu hướng ưu tiên chiều sâu trải nghiệm cũng thể hiện qua lựa chọn của du khách. Có 77% người được hỏi ưu tiên ẩm thực địa phương và những trải nghiệm ý nghĩa; 74% sẵn sàng kéo dài chuyến đi để nghỉ ngơi, nạp lại năng lượng và tận hưởng điểm đến. Trong khi đó, 71% cân nhắc các chương trình ưu đãi khi lựa chọn thời gian hoặc địa điểm du lịch.

Ở phân khúc lưu trú, 32% lựa chọn nhà nghỉ dưỡng, căn hộ và các hình thức lưu trú độc đáo để tối ưu chi phí. Cũng có 32% cho rằng những lựa chọn này giúp họ có trải nghiệm chân thực, gần gũi hơn với đời sống địa phương.

Bên cạnh nhu cầu trải nghiệm, những yếu tố bất định từ môi trường bên ngoài cũng tác động đến quyết định du lịch. Khảo sát ghi nhận 33% du khách Việt Nam lo ngại lạm phát, 32% quan tâm đến thời tiết cực đoan, 31% lo về sức khỏe và vệ sinh. Tội phạm và bất ổn chính trị cùng là mối bận tâm của 28% người tham gia.

Dù vậy, thay vì từ bỏ kế hoạch, phần lớn du khách lựa chọn phương án thích ứng. Có tới 95% người được hỏi cho biết sẵn sàng điều chỉnh lịch trình khi có thay đổi ngoài dự kiến. Trong đó, 25% chọn một điểm đến khác có trải nghiệm hoặc bầu không khí tương tự, 22% thay đổi thời gian và độ dài chuyến đi, còn 19% sẽ hoãn lịch trình.

Công nghệ cũng góp phần giúp du khách chủ động hơn trong quá trình chuẩn bị. Có 88% người tham gia khảo sát cho rằng các công cụ số giúp việc lên kế hoạch và đặt dịch vụ thuận tiện hơn. Trong đó, 72% đánh giá công cụ tìm kiếm, nền tảng đặt chỗ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ tìm kiếm, so sánh các lựa chọn; 71% cho biết những công cụ này truyền cảm hứng khám phá điểm đến mới. Đáng chú ý, 93% cảm thấy an tâm hơn khi đặt dịch vụ thông qua một nền tảng uy tín.

Ông Branavan Aruljothi, Giám đốc Quốc gia Booking.com tại Việt Nam, nhận định du lịch ngày nay không đơn thuần là hoạt động nghỉ ngơi mà còn là khoản đầu tư cho sức khỏe tinh thần, các mối quan hệ và hành trình khám phá ý nghĩa. Du khách Việt Nam đang lên kế hoạch cẩn trọng hơn, chủ động tìm kiếm trải nghiệm bản địa chân thực và tối ưu giá trị cho mỗi chuyến đi.

Theo ông, khả năng thích ứng của du khách là một trong những điểm đáng chú ý của khảo sát. Thay vì từ bỏ lịch trình khi gặp những yếu tố thiếu ổn định, phần lớn lựa chọn xoay chuyển linh hoạt để tiếp tục hành trình.

Kết quả khảo sát phản ánh sự thay đổi trong cách người Việt lựa chọn và tận hưởng du lịch. Một chuyến đi đáng giá không nhất thiết phải có thật nhiều điểm đến hay hoạt động dày đặc, mà ngày càng được đo bằng những trải nghiệm phù hợp, thời gian dành cho người thân, khả năng cân đối ngân sách và cảm giác an tâm trong suốt hành trình.