Những xu hướng tiếp thị sẽ phủ rộng trong năm 2026

Năm 2026 đánh dấu thời điểm then chốt đối với ngành marketing, trải qua những chuyển đổi sâu sắc hơn. Sự bùng nổ của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và sự phân mảnh của các nền tảng truyền thông khiến các phương pháp truyền thống trở nên lỗi thời. Để duy trì khả năng cạnh tranh, các thương hiệu phải hành động nhanh chóng, nắm bắt sự sáng tạo và tích hợp công nghệ vào toàn bộ hành trình của khách hàng. Do đó, “Xu hướng Marketing 2026” không chỉ đơn thuần là một tập hợp các dự đoán mà còn là một lộ trình chiến lược cho các doanh nghiệp đang trải qua quá trình chuyển đổi liên tục.

Tiếp thị bằng AI: Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành nền tảng của marketing, phát triển từ một công cụ hỗ trợ thành một “trợ lý chiến lược”. Các tác nhân AI tích cực tham gia vào tìm hiểu khách hàng, đề xuất sản phẩm dựa trên các tập dữ liệu khổng lồ và đảm bảo thương hiệu luôn được người dùng nhớ đến khi họ cần hướng dẫn tức thì. 

Đồng thời, marketing AI tối ưu hóa nội dung theo thời gian thực, đẩy nhanh quá trình sản xuất video, bài viết và hình ảnh, đồng thời tăng cường cá nhân hóa cho từng khách hàng. Các công ty tận dụng AI hiệu quả sẽ có được lợi thế cạnh tranh rõ rệt vào năm 2026.

Thương mại điện tử trên mạng xã hội và video ngắn chiếm ưu thế:  Video ngắn, phát trực tiếp và nội dung giải trí sẽ tiếp tục bùng nổ trong năm 2026, khi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng và các tùy chọn mua hàng tức thì trên các nền tảng mà họ tương tác. Thương mại xã hội trở thành kênh bán hàng chính, cho phép khách hàng xem, tương tác và thanh toán chỉ trong vài giây. 

Người có ảnh hưởng và những người dẫn dắt dư luận (KOL) đóng vai trò kép, không chỉ xây dựng nhận thức thương hiệu mà còn hoạt động như những người bán hàng trực tiếp, thúc đẩy doanh thu thông qua các bài đánh giá, phát trực tiếp và video ngắn. Với sự tăng trưởng này, thương mại xã hội tiếp tục dẫn đầu các kênh truyền thông hiệu quả nhất.

Cá nhân hóa - Tiêu chuẩn mới của tiếp thị hiện đại: Trong một thị trường bão hòa thông tin, cá nhân hóa là tiêu chuẩn không thể thiếu đối với tiếp thị năm 2026. Người tiêu dùng muốn cảm thấy được “thấu hiểu” và “được trân trọng”, thúc đẩy các thương hiệu sử dụng dữ liệu thông minh để cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu, thời điểm và hành vi của từng cá nhân. 

Tự động hóa thông minh thay thế các mô hình tự động hóa truyền thống, phân tích hành vi theo thời gian thực để cung cấp thông điệp chính xác hơn. Khi cookie (các tệp văn bản nhỏ mà trang web lưu trên thiết bị của bạn để ghi nhớ thông tin) bên thứ ba ngày càng bị hạn chế, dữ liệu bên thứ nhất nổi lên như một tài sản quan trọng, cho phép cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng một cách bền vững và minh bạch.

Xây dựng thương hiệu bằng sự khác biệt và giá trị bền vững: Bên cạnh công nghệ, “bản chất” của thương hiệu vẫn là yếu tố cốt lõi trong năm 2026. Người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm không chỉ dựa trên giá cả hay tính năng mà còn dựa trên những giá trị mà thương hiệu đại diện. Các thương hiệu phải thể hiện sự khác biệt thực sự, tính nhất quán về phong cách, thông điệp và trải nghiệm. 

Người tiêu dùng hiện đại ngày càng ưu tiên trách nhiệm xã hội, tính bền vững và sự minh bạch của doanh nghiệp. Những thương hiệu thể hiện được tính xác thực, các chuẩn mực đạo đức và mục đích rõ ràng sẽ giành được sự tin tưởng và lòng trung thành mạnh mẽ hơn.

Tính xác thực: Trong môi trường số bão hòa bởi quảng cáo mỹ miều, tính xác thực trở thành yếu tố khiến thương hiệu trở nên khác biệt so với những thương hiệu khác. Cũng theo xu hướng ấy, người tiêu dùng ngày càng tin vào con người hơn là thương hiệu, khiến UGC và influencer marketing tiếp tục giữ vai trò trung tâm trong chiến lược tiếp thị năm 2026.

UGC hiện nay rất đa dạng, từ những video review ngắn, chia sẻ trải nghiệm thật cho đến các nội dung hậu trường do khách hàng, đối tác hoặc nhân viên tạo ra. Chúng có thể mang lại độ tin cậy mà quảng cáo truyền thống khó có thể thay thế.

Trong khi đó, influencer marketing ngày càng ưa chuộng các micro và nano influencer. Đây là những cá nhân có chuyên môn cụ thể, hoạt động trong cộng đồng nhỏ nhưng gắn kết và mức độ tin tưởng cao. Khi những người này hợp tác với thương hiệu mà họ thực sự tin dùng, hiệu quả truyền thông trở nên tự nhiên và bền vững hơn.

Bước sang năm 2026, tiếp thị không dừng lại ở “sáng tạo” hay “ngân sách”, mà đó còn là cuộc đua về thích ứng với công nghệ, hành vi người dùng và cách họ tiếp nhận cũng như tin tưởng quảng cáo. Các yếu tố như trí tuệ nhân tạo, nội dung video hay thương mại mạng xã hội đang đồng loạt tái định nghĩa cách thương hiệu hiện diện và tương tác với người tiêu dùng.