Quảng Bình: Chuyển đổi số góp phần bảo đảm trật tự an toàn giao thông

Với sự phát triển nhanh chóng của các thành phố, việc quản lý và vận hành trở nên phức tạp hơn. Các vấn đề như giao thông, an ninh, cứu hộ cứu nạn, cấp thoát nước và chiếu sáng đô thị đòi hỏi sự phối hợp và quản lý hiệu quả. Trung tâm điều hành thông minh (IOC) là giải pháp cung cấp một nền tảng tập trung để thu thập, phân tích và trực quan hóa dữ liệu từ các hệ thống khác nhau, giúp quản lý và ra quyết định nhanh chóng.

Một trong những tác động quan trọng của IOC thông qua ứng dụng Dong Hoi SmartCity là bảo đảm trật tự, an toàn giao thông (TTATGT) với sự kiểm soát chặt chẽ, tương tác nhanh, kịp thời, hiệu quả giữa người dân và chính quyền các cấp, khẳng định vai trò quan trọng của chuyển đổi số trong đời sống xã hội.

Trong bối cảnh giao thông TP. Đồng Hới ngày càng phát triển, bên cạnh văn hóa giao thông từng bước đổi thay tích cực vẫn còn nhiều vấn đề nảy sinh. Thông qua chức năng phản ánh hiện trường, người dân trên địa bàn thành phố đã phản ánh nhiều thông tin, trong đó nổi bật là những vấn đề về TTATGT. 

Ứng dụng Dong Hoi SmartCity được cài đặt trên điện thoại thông minh nhằm tiếp cận các dịch vụ của đô thị thông minh, tra cứu dịch vụ công trực tuyến, vi phạm giao thông, thông tin du lịch và phản ánh những vấn đề bất cập. Trong đó, phần mềm "Giám sát giao thông thông minh" và chức năng phản ánh hiện trường đã góp phần quan trọng trong việc bảo đảm TTATGT của thành phố, nhiều nội dung bất cập đã được xử lý kịp thời, hiệu quả.

Tại phường Nam Lý, thông qua Ứng dụng Dong Hoi SmartCity, người dân thuận tiện hơn trong việc gửi phản ánh đến lực lượng chức năng, từ đó công tác tiếp nhận và xử lý cũng được kịp thời hơn.

"Trước tình trạng có hộ kinh doanh vật liệu xây dựng lấn chiếm lòng, lề đường, ảnh hưởng đến người đi bộ và ATGT trong khu vực. Chúng tôi đã có phản ánh lên thông qua ứng dụng, kèm hình ảnh cụ thể. Sau khi tiếp nhận ý kiến, UBND phường Nam Lý đã làm việc với đại diện hộ kinh doanh, yêu cầu dọn dẹp vật liệu, trả lại không gian theo quy định. Chúng tôi thấy rất thuận tiện và tránh được sự mâu thuẫn cộng đồng" – một người dân phường Nam Lý chia sẻ.

Nhiều ý kiến của người dân cũng được đính kèm hình ảnh, bảo đảm sự chính xác và tạo thuận lợi cho cơ quan chức năng. Sau khi nhận được phản ánh bằng clip hoặc hình ảnh của người dân quay trường hợp ô tô vi phạm khi lưu thông, Công an TP. Đồng Hới đã tra cứu, xác minh, gửi thông báo yêu cầu chủ phương tiện và người điều khiển đến giải quyết vụ việc. Sự vào cuộc kịp thời của chính quyền địa phương đã giải quyết hiệu quả những ý kiến phản ánh, kiến nghị xác đáng của nhân dân, góp phần chấn chỉnh TTATGT trên địa bàn.

"Chức năng tương tác trên ứng dụng Dong Hoi SmartCity đã giúp công dân, tổ chức trao đổi, yêu cầu làm rõ hơn về quá trình giải quyết của cơ quan chức năng trong trường hợp kết quả xử lý chưa thỏa đáng. Sau khi tiếp nhận thông tin, cán bộ vận hành Đồng Hới IOC sẽ kiểm tra, xử lý nội dung phản ánh, kiến nghị của người dân và chuyển thông tin đến các đơn vị, địa phương liên quan để xem xét, giải quyết và trả lời kết quả cho công dân trên hệ thống. Việc tương tác công khai, trực tiếp giữa chính quyền địa phương, cơ quan với người dân đã đưa tỷ lệ giải quyết phản ánh, kiến nghị đạt 95% trở lên" – Bà Hoàng Thị Thanh Duyên - Chánh Văn phòng UBND TP. Đồng Hới cho biết.

Có thể thấy rõ tính tiện ích và thuận lợi của phần mềm Dong Hoi SmartCity trong việc bảo đảm trật tự, an toàn giao thông (TTATGT) với sự kiểm soát chặt chẽ, tương tác nhanh, kịp thời, hiệu quả giữa người dân và chính quyền các cấp.

Ông Nguyễn Ngọc Bảo ở phường Đồng Hải chia sẻ: "Nếu trước đây nhiều người dân ngại khi phải thực hiện nhiều "động tác" để phản ánh, kiến nghị, thì nay chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính, vấn đề sẽ được tiếp nhận và giải quyết nhanh, hiệu quả. Giúp người dân phát huy tinh thần trách nhiệm với cộng đồng, xây dựng một xã hội văn minh, phát triển hơn".

Trong thời gian qua, áp dụng phần mềm Dong Hoi SmartCity, đã có nhiều tình huống, hành vi vi phạm TTATGT được lắng nghe và khắc phục kịp thời, công tác bảo đảm an toàn cho người tham gia giao thông, giữ vững trật tự đô thị vì thế cũng hiệu quả hơn. 

Dong Hoi IOC cũng đã kiểm soát hiệu quả các phương tiện vi phạm thông qua hệ thống camera giám sát giao thông. Hoạt động của hệ thống camera đã tác động tích cực đến ý thức của người dân khi tham gia giao thông; hỗ trợ lực lượng chức năng điều hành, giám sát các "điểm nóng" dễ gây ách tắc, ùn ứ phương tiện. Qua đó, góp phần đắc lực bảo đảm TTATGT trên địa bàn thành phố, khẳng định vai trò quan trọng của công tác chuyển đổi số, xây dựng đô thị thông minh trong hành trình phát triển.