Sơn Tây: Tập huấn kỹ năng chuyển đổi số cho hơn 300 đại biểu

Phát biểu khai mạc, đại diện lãnh đạo phường Sơn Tây nhấn mạnh, chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, cần sự tham gia của cả hệ thống chính trị và sự hưởng ứng tích cực của người dân. Trong đó, Tổ chuyển đổi số cộng đồng đóng vai trò là “cánh tay nối dài” của chính quyền cơ sở trong việc tuyên truyền, hướng dẫn và đồng hành cùng nhân dân tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến, nền tảng số và tiện ích đô thị thông minh. Vì vậy, việc thường xuyên cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực xử lý tình huống cho các thành viên tổ là hết sức cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác chuyển đổi số trong giai đoạn mới.

Tại buổi tập huấn, các đại biểu đã được nghe Tiến sĩ Vũ Thái Giang – Giảng viên Khoa Công nghệ thông tin, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội – giới thiệu các nội dung cốt lõi liên quan đến ứng dụng Công dân Thủ đô số – iHanoi, nền tảng tương tác trực tuyến giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền thành phố. Theo đó, ứng dụng tích hợp bốn nhóm chức năng quan trọng gồm: tương tác với chính quyền thông qua phản ánh, kiến nghị; khai thác các tiện ích đô thị thông minh như giao thông, y tế, giáo dục, môi trường, đất đai và nông nghiệp; cập nhật tin tức, truyền thông quan trọng của thành phố; và tiếp nhận sáng kiến đóng góp xây dựng Thủ đô. Đây là những tính năng thiết yếu, giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống và thực hiện các thủ tục một cách thuận tiện, nhanh gọn hơn.

Cùng với đó, học viên được hướng dẫn các nội dung liên quan đến làm sạch dữ liệu dân cư; quy trình cấp mới, cấp đổi hộ chiếu; quy trình đổi giấy phép lái xe trực tuyến; đăng ký tạm trú, thường trú; cũng như phương pháp khai thác một số phần mềm phổ thông phục vụ công tác quản lý và hỗ trợ người dân. Những nội dung này được trình bày rõ ràng, kết hợp giữa lý thuyết và các ví dụ thực tiễn, giúp người học dễ hiểu, dễ tiếp cận và có thể áp dụng ngay vào công việc hằng ngày.

Điểm nhấn của buổi tập huấn là phần thực hành trực tiếp trên các nền tảng số hiện nay. Dưới sự hướng dẫn của giảng viên, các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng được thực hành thao tác đăng ký và đăng nhập tài khoản định danh điện tử VNeID, truy cập Cổng dịch vụ công, tra cứu hồ sơ, nộp và theo dõi tiến trình giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Đồng thời, ban tổ chức cũng dành thời gian đáng kể để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn xử lý các tình huống thực tế mà học viên thường gặp phải khi hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tại cơ sở. Qua đó giúp học viên củng cố vững chắc kiến thức, nâng cao khả năng xử lý linh hoạt và chủ động trong các tình huống phát sinh.

Theo đại diện UBND phường Sơn Tây, việc tổ chức lớp tập huấn không chỉ trang bị kỹ năng sử dụng phần mềm, dịch vụ công trực tuyến mà còn nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với đời sống người dân. Khi các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng nắm vững thao tác, thành thạo kỹ năng hỗ trợ, họ sẽ trở thành lực lượng nòng cốt giúp lan tỏa thói quen sử dụng các nền tảng số đến từng hộ dân, từng tổ dân phố. Điều này góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa, đồng thời nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân và chất lượng điều hành của chính quyền phường.

Với sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của Đảng ủy và UBND phường Sơn Tây, cùng sự tham gia nhiệt tình của các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng, buổi tập huấn đã diễn ra nghiêm túc, hiệu quả, đúng mục đích đề ra. Đây sẽ là nền tảng quan trọng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện tại phường, hướng tới xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số và phát triển đô thị thông minh, hiện đại trong thời gian tới.