Sự dịch chuyển trong hành vi mua sắm của người dùng thương mại điện tử dịp Tết 2026

Bức tranh tiêu dùng dịp Tết cho thấy xu hướng thắt chặt chi tiêu chi phối hành vi mua sắm của các hộ gia đình Việt Nam. Khảo sát của Worldpanel by Numerator Việt Nam cho thấy, hơn 70% hộ gia đình vẫn ưu tiên ngân sách cho các nhóm hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ uống và quà biếu. Song song đó, khoảng 60% người tham gia khảo sát cho biết sẽ chủ động cắt giảm chi tiêu đối với các sản phẩm không thực sự cần thiết, nhằm đảm bảo cân đối tài chính trong bối cảnh chi phí sinh hoạt gia tăng.

Sự điều chỉnh trong hành vi tiêu dùng cũng kéo theo sự thay đổi rõ nét về kênh mua sắm. Theo nghiên cứu của Insight Asia, các kênh bán hàng trực tuyến đang ngày càng chiếm ưu thế khi có tới 63% người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn mua sắm Tết 2026 trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT), tăng mạnh so với mức 48% ghi nhận vào năm 2024. Không chỉ mang lại sự tiện lợi, mua sắm trực tuyến còn được xem là giải pháp giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu chi phí trong giai đoạn cao điểm cuối năm.

Trong số các nền tảng thương mại điện tử, Shopee đã trở thành là lựa chọn của đông đảo người tiêu dùng. Cũng theo Insight Asia, 74% người tham gia khảo sát cho biết sẽ ưu tiên đặt hàng trên Shopee trong dịp Tết 2026, nhờ mức giá cạnh tranh, danh mục sản phẩm đa dạng cùng các hoạt động mua sắm kết hợp giải trí, đáp ứng đồng thời nhu cầu tiêu dùng và trải nghiệm của người mua.

Các dữ liệu ghi nhận trên Shopee trong dịp Tết 2026 cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt trong động lực ra quyết định mua sắm của người dùng, khi yếu tố "chi tiêu thông minh" ngày càng được ưu tiên thông qua việc chủ động xác định nhu cầu, tận dụng ưu đãi phù hợp và chú trọng đến tốc độ giao nhận.

Trong giai đoạn tháng 10/2025 đến nửa tháng 1/2026, các mặt hàng thiết yếu cùng sản phẩm phục vụ trang hoàng và chuẩn bị Tết như bánh kẹo, đồ trang trí, áo dài và bao lì xì tiếp tục nằm trong nhóm được tìm mua nhiều trong mùa cao điểm. Đáng chú ý, các ưu đãi từ sàn và người bán trong giai đoạn này đã giúp người dùng tiết kiệm tổng cộng 744 triệu đồng khi mua sắm trên Shopee. Trong đó, 92% tổng số lượng đơn bán ra được áp dụng miễn phí vận chuyển - yếu tố quan trọng thúc đẩy quyết định mua sắm.

Số liệu của sàn cũng ghi nhận gần 14 triệu đơn hàng được giao đến tay khách hàng thông qua các hình thức giao nhanh trong ngày và hỏa tốc 4 giờ, cho thấy tốc độ giao nhận đang trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm mua sắm Tết, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm.

Về trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí, các nội dung trên Shopee Live và Shopee Video thu hút gần 16 tỷ lượt xem, kéo theo số đơn hàng phát sinh qua livestream và video tăng 61% so với Tết Nguyên đán Ất Tỵ.

Xu hướng ưu tiên sản phẩm chính hãng cũng ghi nhận mức tăng trưởng rõ rệt. Trong giai đoạn cận Tết, hơn 18 triệu người dùng đã mua sắm tại Shopee Mall, trong đó khoảng 18% là người mua lần đầu tiên. Điều này cho thấy người tiêu dùng ngày càng đặt nặng yếu tố nguồn gốc, chất lượng và độ tin cậy khi lựa chọn sản phẩm cho nhu cầu gia đình và quà biếu dịp Tết.

Bên cạnh đó, xu hướng ưu tiên hàng Việt tiếp tục được duy trì. Trên Shopee, tổng số đơn hàng đến từ các thương hiệu Việt tăng 30% so với Tết 2025, cho thấy tiềm năng tăng trưởng bền vững của doanh nghiệp nội địa trên kênh thương mại điện tử.