Tàu Hà Nội 5 Cửa Ô đón gần 100 nghìn lượt khách trải nghiệm sau một năm vận hành

Ngày 19/8/2025, The train Hanoi - Hà Nội 5 Cửa Ô thực hiện chuyến đầu tiên nhân dịp hướng tới chào mừng 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9. Từ ngày 6/9/2025, tàu chính thức khai thác thương mại với tần suất bình quân một chuyến mỗi ngày, theo hành trình Ga Hà Nội, Ga Từ Sơn, Ga Long Biên rồi trở về Ga Hà Nội.

Sau đúng một năm khai thác, đoàn tàu đã thực hiện gần 400 chuyến, phục vụ gần 100.000 lượt khách, chủ yếu đến từ Pháp, Australia, Đài Loan, Trung Quốc và Hàn Quốc, đạt công suất bình quân khoảng 80%. Các chuyến cuối tuần thường kín chỗ. Kết quả này cho thấy sản phẩm từng bước tạo dựng được thị trường, đồng thời góp thêm một cách tiếp cận mới đối với du lịch văn hóa Thủ đô.

Dù có sức chứa 278 khách, đoàn tàu chủ động không khai thác tối đa số ghế nhằm dành không gian cho hành khách di chuyển, thưởng thức nghệ thuật, giao lưu và chụp ảnh. Khách mua vé tại một toa vẫn có thể khám phá các không gian khác. Ghế ngồi được bố trí đan xen để du khách dễ dàng trò chuyện, kết nối.

Theo Chủ tịch HĐQT Công ty BHL, đơn vị vận hành tàu “Hà Nội 5 cửa ô”, hành trình từ ý tưởng đến khi đoàn tàu chuyển bánh kéo dài gần 6 năm. Để hiện thực hóa ý tưởng, nhiều khâu từ kỹ thuật, vận hành đường sắt, thiết kế không gian đến tổ chức dịch vụ, truyền thông, du lịch và chăm sóc khách hàng được phối hợp đồng bộ. Đoàn tàu đã góp thêm cho Thủ đô một sản phẩm du lịch văn hóa khác biệt, nơi mỗi chuyến đi trở thành cuộc gặp gỡ giữa con người với con người, giữa hôm nay với ký ức của hai miền di sản Thăng Long và Kinh Bắc.

Điểm hấp dẫn của sản phẩm nằm ở sự kết hợp giữa trải nghiệm đường sắt với văn hóa bản địa. Trên hành trình, tiếng xẩm, câu chèo cất lên giữa nhịp bánh sắt, mang đến cảm giác vừa quen vừa mới. Chèo vốn gắn với mái đình, sân hội; xẩm gợi nhớ chợ quê, phố thị và tiếng tàu điện trong ký ức Hà Nội. Khi những làn điệu truyền thống bước lên đoàn tàu đang chuyển động, di sản được trao thêm một đời sống mới, gần gũi hơn với công chúng đương đại. Bên cạnh nghệ thuật truyền thống, những thức quà tao nhã của Thủ đô, kiến trúc, cảnh quan và câu chuyện lịch sử dọc tuyến góp phần hoàn thiện trải nghiệm. 

Để mở rộng thị trường quốc tế, vé tàu được phân phối qua doanh nghiệp lữ hành, đại lý và các nền tảng du lịch trực tuyến. Hệ thống thuyết minh đa ngôn ngữ bằng âm thanh được nâng cấp, cung cấp miễn phí, giúp du khách tìm hiểu về Ga Hà Nội, khu vực cà phê đường tàu, Cầu Long Biên, sông Hồng cùng những địa điểm đoàn tàu đi qua trước khi đến Đền Đô.

Trong giai đoạn tiếp theo, Tàu Hà Nội 5 Cửa Ô định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ, làm sâu sắc nội dung văn hóa, lịch sử; tăng cường kết nối với điểm đến, doanh nghiệp lữ hành và cộng đồng địa phương; tiếp tục mở rộng thị trường khách quốc tế, khách đoàn, khách gia đình.