Truyền thông mở thêm điểm chạm cho sản phẩm OCOP Hà Nội trên môi trường số

Hà Nội đồng hành cùng doanh nghiệp nâng tầm sản phẩm lên không gian số

Phát biểu khai mạc, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội Trần Đức Hải cho biết, chương trình không đơn thuần là ra mắt thêm một kênh truyền thông trên nền tảng số, mà hướng tới cách làm mới để kết nối các giá trị từ sản phẩm OCOP, làng nghề, nghệ nhân, cơ sở sản xuất và thương nhân Hà Nội với người tiêu dùng trong môi trường mua sắm đang thay đổi nhanh.

Theo ông Trần Đức Hải, Hà Nội có hệ sinh thái sản phẩm phong phú, nhưng trong môi trường số, sản phẩm tốt thôi chưa đủ. Sản phẩm cần được nhận diện, kể đúng câu chuyện, xuất hiện đúng nơi và kết nối đúng khách hàng.

Tại sự kiện, Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội Nguyễn Thanh Liêm nhấn mạnh, phía sau mỗi sản phẩm là công sức của người làm nghề, sinh kế của một gia đình, thậm chí là kinh nghiệm được gìn giữ qua nhiều thế hệ. Bởi vậy, hỗ trợ một sản phẩm tìm được thị trường cũng đồng nghĩa với việc tạo thêm cơ hội để người dân sống được bằng nghề, để nghề truyền thống tiếp tục được trao truyền.

Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng trở thành một kênh quan trọng kết nối sản phẩm với người tiêu dùng, truyền thông có thể tạo ra những điểm chạm mới giữa sản phẩm, người bán và thị trường. Sản phẩm đặc trưng của Hà Nội mang trong mình tay nghề, kinh nghiệm và câu chuyện của người làm ra sản phẩm; vì vậy, thương nhân cần thêm kỹ năng giới thiệu sản phẩm, xây dựng nội dung và vận hành gian hàng trên môi trường số.

Theo Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội Nguyễn Thanh Liêm, đưa sản phẩm lên môi trường số phải đi cùng với nâng cao năng lực cho người bán. Thương nhân cần được hỗ trợ để tự giới thiệu sản phẩm, sử dụng video, livestream và các công cụ số phù hợp.

Đây là yêu cầu không chỉ đối với một phương thức bán hàng mới, mà còn đối với cách xây dựng thương hiệu trong môi trường số. Một sản phẩm có chất lượng nhưng thiếu khả năng kể câu chuyện, thiếu hình ảnh phù hợp hoặc thông tin chưa đủ hấp dẫn sẽ khó tạo được sự chú ý giữa một thị trường ngày càng nhiều lựa chọn.

Ở chiều ngược lại, một nội dung truyền thông tốt cần được xây dựng trên nền tảng sản phẩm tốt, thông tin trung thực và trách nhiệm với người tiêu dùng.

Từ góc độ cơ quan báo chí, đây là ranh giới quan trọng giữa quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu bền vững. Truyền thông có thể giúp sản phẩm được biết đến rộng rãi hơn, nhưng niềm tin của người tiêu dùng chỉ được hình thành khi những thông tin được giới thiệu phản ánh đúng chất lượng, nguồn gốc và giá trị của sản phẩm.

Với hệ sinh thái báo chí đa phương tiện gồm báo in, phát thanh, truyền hình, báo điện tử và các nền tảng số, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội có điều kiện để kể câu chuyện sản phẩm bằng nhiều hình thức khác nhau.

Đó có thể là một bài viết về một làng nghề, một phóng sự truyền hình về quy trình sản xuất, một video ngắn giới thiệu nghệ nhân, một nội dung trên nền tảng số hay một phiên livestream kết nối trực tiếp người bán với khách hàng.

Mỗi phương thức có một cách tiếp cận riêng, nhưng cùng hướng đến mục tiêu đưa những giá trị của sản phẩm Hà Nội đến gần hơn với công chúng.

Theo ông Nguyễn Thanh Liêm, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội mong muốn phối hợp thực hiện các bài viết, phóng sự, video từ làng nghề, cơ sở sản xuất; giới thiệu cách làm hiệu quả, đồng thời lắng nghe và phản ánh những khó khăn của thương nhân. Qua đó, quảng bá sản phẩm gắn với gìn giữ uy tín hàng hóa và hình ảnh con người Hà Nội.

Xây dựng niềm tin bằng thông tin được kiểm chứng

Nếu công nghệ tạo ra khả năng tiếp cận thì truyền thông có vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin.

Theo Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội Nguyễn Thanh Liêm, "báo chí góp phần xây dựng niềm tin bằng thông tin được kiểm chứng". Đây cũng là giá trị mà truyền thông chính thống có thể bổ sung cho quá trình thương mại hóa sản phẩm trên môi trường số.

Trong không gian số, người tiêu dùng có thể tiếp cận hàng hóa nhanh hơn nhưng đồng thời cũng phải đối diện với lượng thông tin rất lớn. Vì vậy, việc cung cấp những thông tin có nguồn gốc rõ ràng, phản ánh chân thực sản phẩm và người làm ra sản phẩm trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Đối với sản phẩm OCOP và sản phẩm làng nghề, yếu tố này càng có ý nghĩa. Một sản phẩm không chỉ được nhận diện qua bao bì, giá bán hay hình ảnh trên gian hàng, mà còn có thể được nhận diện qua câu chuyện về vùng đất, con người, nghề truyền thống và quá trình tạo ra sản phẩm.

Kênh TikTok "OCOP Hà Nội" vì thế được kỳ vọng trở thành một địa chỉ gần gũi, tin cậy, tạo thêm điểm chạm giữa sản phẩm Hà Nội với người tiêu dùng. Trong khuôn khổ chương trình, kênh này được định hướng là không gian nội dung chung để quảng bá sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề, nghệ nhân, cơ sở sản xuất và nhà bán hàng Hà Nội.

Trước thời điểm ra mắt Kênh "OCOP HA NOI", việc ứng dụng livestream và thương mại điện tử tại các xã, phường đã tạo những kết quả bước đầu đáng ghi nhận.

Theo tổng hợp nhanh, các xã, phường đã tổ chức hơn 200 phiên livestream, giới thiệu hơn 1.200 sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng trên các nền tảng số. Trong Chương trình khuyến mại số quy mô toàn Thành phố cuối tháng 8/2026, Sở Công Thương cũng đã phối hợp với TikTok Shop triển khai 10 phiên livestream trong ngày khai mạc với sự tham gia của gần 50 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh và làng nghề.

Những kết quả này cho thấy thương mại điện tử, video ngắn và livestream đang từng bước trở thành công cụ thiết thực giúp doanh nghiệp, địa phương và cơ sở sản xuất tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm và mở rộng kênh tiêu thụ.

Kênh TikTok "OCOP HA NOI" chính thức đi vào vận hành từ ngày 6/10

Sau ra mắt, Kênh tiếp tục được phát triển nội dung thường xuyên, tổ chức livestream, bổ sung các nhà bán hàng và sản phẩm đủ điều kiện, theo dõi dữ liệu và đánh giá hiệu quả triển khai.

Hiệu quả của Kênh không chỉ được đo bằng lượt xem hoặc lượt tương tác, mà còn được đánh giá qua khả năng tiếp cận khách hàng, chuyển đổi, chất lượng vận hành và mức độ duy trì hoạt động của nhà bán hàng, sản phẩm sau các mốc 30, 60 và 90 ngày.

Trong thời gian tới, Sở Công Thương Hà Nội tiếp tục nghiên cứu, phối hợp với các nền tảng thương mại điện tử khác để đa dạng hóa điểm tiếp cận người tiêu dùng, tạo môi trường cạnh tranh và mở rộng cơ hội thị trường cho sản phẩm Hà Nội.

Chương trình hướng tới chuyển hoạt động hỗ trợ thương nhân từ những hoạt động xúc tiến đơn lẻ sang quá trình đồng hành lâu dài; từ "đưa hàng lên mạng" sang nâng năng lực tự kinh doanh; từ quảng bá sản phẩm sang xây dựng thương hiệu, niềm tin và thị trường.

Thành công của Chương trình vì vậy không chỉ nằm ở quy mô của sự kiện kích hoạt hay số phiên livestream được tổ chức, mà quan trọng hơn là ở việc có thêm bao nhiêu doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và chủ thể OCOP tự tin làm chủ công cụ số, tiếp cận được khách hàng mới và phát triển bền vững hơn trên môi trường số.