Từ ngày 1/7, người livestream phải từ chối bán hàng thiếu giấy tờ

Bắt đầu từ ngày 1/7, Luật Thương mại điện tử (sửa đổi) chính thức có hiệu lực. Một trong những nội dung đáng chú ý là quy định về trách nhiệm của người livestream bán hàng tại Điều 24. 

Theo đó, người livestream bán hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính. Người livestream bán hàng phải thực hiện theo quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình phát trực tuyến.

Đáng chú ý, người livestream bán hàng phải từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy tờ theo quy định tại Điều 23 của Luật Thương mại điện tử (sửa đổi). Bên cạnh đó, người livestream bán hàng không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu phải xác nhận nội dung quảng cáo, người livestream bán hàng phải thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận.

Luật cũng quy định người livestream bán hàng không được sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục hoặc có hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình phát trực tuyến bán hàng. Ngoài ra, người livestream bán hàng phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến và gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật.

Liên quan đến trách nhiệm của người bán trong hoạt động livestream bán hàng, Điều 23 của Luật Thương mại điện tử (sửa đổi) quy định trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng các giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện.

Người bán cũng phải cung cấp giấy tờ chứng minh sản phẩm, hàng hóa đáp ứng các yêu cầu về chất lượng theo quy định của pháp luật.

Đối với hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật quy định phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi quảng cáo, người bán phải cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi thực hiện livestream. Nội dung bán hàng trong buổi livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo đã được xác nhận.

Luật cũng yêu cầu người bán phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến và gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với các hành vi vi phạm pháp luật.