Vietnam Airlines triển khai làm thủ tục bằng VNeID

Trong hai ngày 16 và 17/4, tại nhà ga nội địa T1 sân bay Nội Bài và nhà ga T3 mới tại sân bay Tân Sơn Nhất, Vietnam Airlines đã phối hợp cùng Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) - Bộ Công an và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay tích hợp trên VNeID. Hệ thống đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về an ninh, an toàn và sẵn sàng được đưa vào vận hành thực tế trên diện rộng ngay khi có sự chấp thuận từ cơ quan chức năng.

Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, hành khách bay nội địa có thể thực hiện toàn bộ hành trình chỉ với một lần xác thực khuôn mặt, thay thế hoàn toàn việc xuất trình các giấy tờ như chứng minh nhân dân hay căn cước công dân.

Tính năng "Dịch vụ hàng không" tích hợp trên VNeID cho phép người dùng có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thực hiện trực tuyến, nhanh chóng và an toàn các thao tác: mua vé, check-in, qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay theo hình thức không chạm, chỉ với thao tác chụp khuôn mặt của mình. Việc xác thực sinh trắc học toàn trình giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt trong cao điểm lễ Tết, qua đó nâng cao trải nghiệm hành khách.

Theo đại diện Vietnam Airlines, quy trình này không chỉ đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn và an ninh hàng không mà còn giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm ùn tắc tại sân bay, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm.

Trước đây hành khách phải trải qua nhiều bước đối chiếu giấy tờ thủ công tại các điểm kiểm tra. Với công nghệ định danh sinh trắc học (eKYC) tích hợp trên VNeID, hành khách Vietnam Airlines có thể di chuyển xuyên suốt hành trình mà không cần xuất trình giấy tờ, nhờ hệ thống đối chiếu tự động khuôn mặt khách hàng với dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia. Quy trình này tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong giai đoạn đầu, hình thức làm thủ tục bằng VNeID sẽ được triển khai thí điểm trên một số chặng bay nội địa, trước khi mở rộng ra toàn mạng lưới.

Vietnam Airlines cho biết hệ thống đã sẵn sàng để áp dụng đại trà sau khi nhận được phê duyệt từ các cơ quan chức năng.