Hà Nội: 100% cơ sở khám chữa bệnh áp dụng thanh toán viện phí không dùng tiền mặt

Sở Y tế Hà Nội cho biết, thực hiện Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ, giai đoạn 2021-2025, toàn bộ các bệnh viện và cơ sở y tế trực thuộc Sở đã triển khai nhiều hình thức thanh toán điện tử. 

Hiện 100% cơ sở khám chữa bệnh trực thuộc Sở Y tế Hà Nội đã áp dụng thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. 

Tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt tăng đều qua từng năm, từ hơn 17% năm 2021, lên 44% năm 2025. Đối với dịch vụ y tế, tỷ lệ thanh toán điện tử bình quân cũng đã đạt trên 85% vào giữa năm nay.

Điều này mang lại sự thuận tiện, an toàn và minh bạch cho cả người bệnh và đơn vị y tế, đồng thời góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong ngành Y tế Thủ đô.

Các hình thức thanh toán đa dạng gồm: Chuyển khoản, quét mã QR tĩnh và động, thẻ khám bệnh, mobile money, POS kết nối với hệ thống bệnh viện, cùng các kios tự động. Riêng quét QR đã triển khai tại hơn 30 bệnh viện, còn mobile money được áp dụng tại một số bệnh viện như: Phụ sản Hà Nội, Tâm thần Hà Nội, Đa khoa Gia Lâm.

Nhiều đơn vị cũng đã chủ động bố trí nguồn lực, các điều kiện phục vụ nâng cấp, phát triển hạ tầng thanh toán hiện đại, an toàn, hiệu quả, kết nối, tích hợp với các hệ thống quản lý của cơ quan bảo hiểm, kho bạc, ngân hàng, thuế...

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai cũng bộc lộ không ít khó khăn. Tại một số cơ sở y tế vùng xa, hạ tầng kỹ thuật và đường truyền internet chưa đồng bộ, thường xảy ra gián đoạn vào giờ cao điểm, gây áp lực cho đội ngũ cán bộ y tế.

Một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi ở khu vực nông thôn, còn chưa quen với các ứng dụng thanh toán điện tử. Ngoài ra, chi phí đầu tư, lắp đặt và duy trì hệ thống vẫn ở mức cao, trong khi việc kết nối dữ liệu giữa phần mềm quản lý bệnh viện, kế toán với hệ thống ngân hàng còn thiếu đồng bộ, gây khó khăn trong vận hành.

Thêm vào đó, một số thủ tục như bảng kê chi phí khám chữa bệnh vẫn chưa được Bộ Y tế cho phép ký điện tử, buộc các bệnh viện phải sử dụng bản giấy để thanh toán tại quầy, làm giảm hiệu quả ứng dụng công nghệ. Thời gian xử lý lỗi giao dịch qua ngân hàng cũng còn kéo dài, từ 7 - 14 ngày với giao dịch QR và từ 30 - 90 ngày với giao dịch thẻ tín dụng, gây bất tiện cho người dân.

Trước thực tế này, ngành Y tế Hà Nội kiến nghị cần có chính sách đầu tư mạnh hơn cho hạ tầng công nghệ thông tin, đảm bảo đường truyền ổn định và khả năng kết nối 24/24.

Bên cạnh đó, cần ban hành cơ chế ưu đãi nhằm giảm phí dịch vụ ngân hàng, hỗ trợ chi phí duy trì thiết bị POS, QR và chuẩn hóa kết nối kỹ thuật. Việc đưa chi phí vận hành thanh toán không dùng tiền mặt vào cơ cấu giá dịch vụ khám chữa bệnh cũng được xem là giải pháp cần thiết để tạo sự bền vững.

Với quyết tâm đổi mới, ngành Y tế Hà Nội đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng hệ thống y tế hiện đại, minh bạch và tiện ích, trong đó thanh toán không dùng tiền mặt đóng vai trò là một trong những trụ cột quan trọng, góp phần xây dựng nền y tế số, minh bạch và hiệu quả hơn trong tương lai. Và đây cũng là bước đi quan trọng hướng tới mục tiêu chuyển đổi số toàn diện ngành y tế Thủ đô.