Vietnam Airlines lọt Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới

Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) vừa được AirlineRatings vinh danh Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới và lần thứ 2 liên tiếp nhận giải thưởng “Hạng phổ thông đặc biệt mang lại giá trị tốt nhất”.

Vietnam Airlines cũng là đại diện duy nhất của Việt Nam được Airline Ratings xếp hạng trong Top 20 hãng hàng không tốt nhất thế giới cùng các hãng hàng không uy tín khác, như Korean Air, Qatar, Air New Zealand, Cathay Pacific, Singapore Airlines…

Giải thưởng “Hãng hàng không tốt nhất thế giới”, “Hạng phổ thông đặc biệt mang lại giá trị tốt nhất” tập trung đánh giá vào dịch vụ, hệ thống giải trí, ghế ngồi, suất ăn, sự thoải mái thông qua phản hồi của hành khách và tính nhất quán của sản phẩm trên toàn bộ mạng lưới đường bay của các hãng hàng không.

Trong năm qua, Vietnam Airlines đã không ngừng cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ hạng phổ thông đặc biệt để nâng tầm trải nghiệm cho hành khách. Đặc biệt, từ ngày 14/1/2025, Vietnam Airlines đã triển khai hạng ghế phổ thông đặc biệt trên toàn mạng bay nội địa.

Hạng phổ thông đặc biệt đang ngày càng phổ biến trên nhiều hãng hàng không, nhưng không phải dịch vụ nào cũng đạt chất lượng như nhau. Một số hãng nổi bật nhờ các tiện nghi cao cấp như Emirates và Qantas, trong khi những hãng khác chú trọng mang lại giá trị vượt trội so với chi phí khách hàng bỏ ra. Vietnam Airlines là sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng và giá trị.

Với hạng dịch vụ này, khách hàng của Vietnam Airlines được hưởng đặc quyền chọn trước chỗ ngồi ưa thích thông qua dịch vụ đặt chỗ linh hoạt, đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa.

Bên cạnh đó, hành khách còn được ưu tiên tại quầy làm thủ tục, lên máy bay trước, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi. Trên chuyến bay, hành khách sẽ tận hưởng không gian ghế ngồi rộng rãi, thoải mái cùng khoang chứa hành lý tiện lợi.

Thực đơn trên các chuyến bay luôn được làm mới với các món ăn đặc trưng vùng miền, kèm theo trái cây và đặc sản địa phương... Đặc biệt, hành khách còn có cơ hội thưởng thức cà phê Việt đậm đà trên các chuyến bay nội địa và quốc tế, góp phần quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam.

Vietnam Airlines đã chứng minh được sự nhất quán và chất lượng vượt trội trong từng chi tiết, mang đến sự hài lòng cho khách hàng trên toàn bộ mạng lưới đường bay của hãng, không phân biệt đường bay ngắn hay dài, hạng phổ thông hay hạng thương gia.