Hà Tĩnh: Tập huấn chuyển đổi số và ứng dụng AI trong giải quyết TTHC cấp xã

Gần 1.000 học viên là cán bộ lãnh đạo, chuyên viên của 69 xã, phường mới được sáp nhập đã tham gia chương trình.

Hội nghị diễn ra trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, trong đó xác định chuyển đổi số là một trong ba đột phá chiến lược. Tại Hà Tĩnh, Ban Thường vụ Tỉnh ủy và UBND tỉnh đã cụ thể hóa chủ trương này bằng Chương trình hành động số 42-CTr/TU và Kế hoạch số 231/KH-UBND nhằm triển khai đồng bộ, hiệu quả chuyển đổi số từ cấp tỉnh đến cơ sở - nơi tiếp xúc trực tiếp và thường xuyên với người dân.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Bùi Quang Hoàn nhấn mạnh: “Chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn của ngành công nghệ mà là yêu cầu chính trị cấp thiết của từng địa phương, từng cán bộ. Làm chuyển đổi số thành công là thực hiện lời dạy của Bác Hồ: ‘Việc gì có lợi cho dân, ta phải hết sức làm’”. Đồng chí yêu cầu các học viên tham gia lớp học với tinh thần nghiêm túc, trách nhiệm, cầu thị và chủ động chia sẻ khó khăn để cùng xây dựng một chính quyền cơ sở số hiệu quả, phục vụ người dân tốt hơn.

Nội dung tập huấn được thiết kế sát với nhu cầu thực tiễn trong bối cảnh chuẩn bị vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập. Đặc biệt, từ ngày 01/7/2025, toàn bộ hệ thống Dịch vụ công cấp tỉnh sẽ được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo Công văn 623/TTg-KSTT của Thủ tướng Chính phủ, yêu cầu cấp xã nhanh chóng làm chủ các nền tảng mới gồm: hệ thống dịch vụ công trực tuyến tích hợp, hồ sơ công việc số hóa và các ứng dụng AI hỗ trợ điều hành, xử lý thủ tục hành chính.

Tại hội nghị, các chuyên gia đã trình bày nhiều nội dung quan trọng như: khai thác Cổng Dịch vụ công Quốc gia, sử dụng phần mềm quản lý lịch công tác, hệ thống gửi nhận văn bản điện tử và điều hành tác nghiệp, hệ thống một cửa điện tử liên thông, giải pháp AI hỗ trợ giải quyết TTHC, cùng các kỹ năng vận hành trang thông tin điện tử sau sáp nhập… Những nội dung này không chỉ cung cấp kiến thức kỹ thuật mà còn thay đổi tư duy tiếp cận công việc trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện.

Đáng chú ý, chuyên đề “Giải pháp AI nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trong quá trình sáp nhập đơn vị hành chính mô hình 2 cấp” do chuyên viên Nguyễn Văn Đức (Viễn thông Hà Tĩnh) trình bày đã thu hút sự quan tâm đặc biệt. Giải pháp nhấn mạnh vai trò của công nghệ thông minh trong tự động hóa quy trình tiếp nhận, xử lý, phân loại hồ sơ, đồng thời giúp minh bạch và rút ngắn thời gian giải quyết TTHC.

Hội nghị còn là diễn đàn để các cán bộ cấp xã, phường trao đổi, phản ánh những khó khăn trong triển khai thực tiễn, từ đó giúp ngành chức năng kịp thời tháo gỡ và hoàn thiện các quy trình phù hợp. Tinh thần xuyên suốt được nhấn mạnh là “lấy người dân làm trung tâm, sự hài lòng làm thước đo”, hướng đến một nền hành chính công khai, minh bạch, tiết kiệm thời gian, chi phí và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Dương Kim Nga và các lãnh đạo Trung tâm Chuyển đổi số, Văn phòng UBND tỉnh cũng trực tiếp hướng dẫn kỹ năng vận hành hệ thống và làm rõ những điểm mới trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Thông qua lớp tập huấn, các xã, phường mới được sáp nhập sẽ có bước chuẩn bị vững chắc để tiếp cận, làm chủ hệ thống số hóa trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính từ ngày 01/7/2025 - thời điểm chính thức triển khai mô hình chính quyền mới. Điều này không chỉ giúp bảo đảm sự thông suốt, liền mạch trong quản trị mà còn tạo nền tảng xây dựng nền hành chính hiện đại, năng động, minh bạch hơn tại Hà Tĩnh.

Hội nghị tập huấn là minh chứng rõ nét cho quyết tâm chính trị cao của tỉnh trong việc đưa chuyển đổi số từ khẩu hiệu thành hành động cụ thể, hiệu quả và bền vững - đặt nền móng cho mục tiêu xây dựng chính quyền số vững mạnh, gần dân, vì dân và phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.